Бездействие сотрудников банка

18.04.2026 02:56
14
Оценка
1
Отзыв проверяется
18.03.2026 моей матерью было оставлено обращение 298150 в вопросе перераспределения денежных средств возвращенных после отказа от дополнительной услуги. По истечении 15 рабочих дней пришел ответ, что обращение не рассмотрено, ответ не дан, что является нарушением 442-ФЗ. На данный момент срок превышает 21 рабочий день и продолжает увеличиваться, оператор в чате точную дату ответа не предоставляет, данный момент я расцениваю как бездействие сотрудников банка, введение в заблуждение и мошеннические действия со стороны сотрудников банка. Ответ не получен и не произведен перерасчет денежных средств возвращенных после отказа от дополнительной услуги в соответствии с пунктом 6.4 общих условий.

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,61
средняя оценка
15.79%
решено проблем
699
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Спасибо за информирование

Оценка 5

1 апреля 2026 года написал в чат банка, так как операции по оплате яндекс такси прошли как транспорт, а не как выбранная мной категория с кешбеком город. Сотрудник банка Ирина... Читать полностью

07.04.2026

Профессионализм и выгода: как качественная поддержка мотивирует рекомендовать банк друзьям

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде банка за высокий уровень сервиса и по-настоящему человечный подход к клиентам. В наше время мобильное приложение — это не просто... Читать полностью

02.04.2026

Отзыв довольного клиента

Оценка 5

У меня было в планах получить перевод на счет Синара. Я написал написал в чат мобильного приложения Синара-Банка, чтобы получить полные реквизиты счета для получения перевода... Читать полностью

14.03.2026

Банк заботится о своих клиентах

Оценка 5

Хочу поделиться опытом решения неожиданной ситуации с банком. Я выполняла обычный перевод маме, но в процессе меня резко выкинуло из мобильного приложения. При попытке зайти... Читать полностью

09.03.2026

Перевод по номеру телефона

Оценка 5

5 марта 2026 года нужна была помощь оператора банка Синара, поэтому и написал в поддержку по вопросу Как правильно совершить перевод по номеру телефона в приложении. В 20.36 мне... Читать полностью

06.03.2026

Оператор

Оценка 5

Оформил карту Синара, появилось много вопросов. Как установить пин код, какой кешбек в банке есть и так же пришло уведомление, что подключена услуга уведомлений. Платная она или... Читать полностью

05.03.2026

Открыл карту

Оценка 5

05.03.26 Решил открыть дебетовую карту банка Синара, в нашем городе отделения нет, поэтому решил зарегистрироваться через биометрию. Скачал приложение после консультации оператора... Читать полностью

05.03.2026

Продукты банка