Райффайзен блокирует без предупреждения и не читая законы

24.04.2026 10:00
109
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

20 апреля 26 года Т банк выявил по его мнению сомнительный перевод и в связи с этим я попала в реестр цб по 161ФЗ. От Т банка пришло уведомление, мы решили сделать возврат и ждем ответа цб. В связи с ситуацией на меня наложены ограничения на время проверки цб, ограничения на снятие налички до 100 тр в месяц и 100 тр перевод физ лицам. Что сделал Райффайзен, без уведомления заблокировал все мои счета и карты! Не онраничил, а заблокировал! В чате отвечать отказываются, по телефону говорят что 161фз, но там нет требования заблокировать счета, а требования ограничить. Райфайзен кажк закон не знает и о клиентах не думает. Какая разница как жить человеку дальше. При этом я не мошенник и незаконно ничего не делала. Я глубоко разочарована райфайзен банком. После исключения меня из реестра цб планиру расторгнуть договор с Райфайзен банком.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2026-04-24T16:51:37+03:00
Добрый день! Мы все проверили и готовы дать комментарии по ситуации. Заблокировали карты и доступ в онлайн-банк на основании пунктов 2.18.5 и 6.8.1.3 Общих условий и пункта 3.17.1.3 Дистанционного обслуживания соответственно, так как ваши реквизиты есть в списках Банка России на ограничения и блокировки. Подробнее тут: https://rzb.ru/ooD9Uyh Мы уже зарегистрировали обращение CPL000002797652 и готовим запрос в Банк России для уточнения информации и снятия ограничений. Как только получим ответ от регулятора, сразу же сообщим вам о результатах и дальнейших шагах. Чтобы вам было проще понять, почему возникают такие проверки и как работает закон, мы подготовили подробную статью на нашем сайте: https://rzb.ru/oole1fh Вера Азизова Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,60
средняя оценка
11.11%
решено проблем
178
отзыва
168
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Райффайзен банк радует своей дальновидностью

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Райффайзен банка. До 6 января 2025 года должна была внести очередной платеж и забыла на праздниках. Вспомнила ночью 8 января и побежала к компьютеру... Читать полностью

09.01.2025

Продукты банка