Блокировка доступа по 215 ФЗ
2 недели назад заблокировали доступ к счету у моей супруги по 215 фз, в чате поддержки сообщили, что надо принести документы подтверждающие доход в офис банка и электронном виде документы не принимают.
Т.к. средства переводил своей супруге я , я подготовил все документы и принес их в банк, в банке не стали смотреть и потребовали мою супругу с этими же документами.
Офис в нашем городе работает в будни до 18.00, в выходные не работает.
Приехали с супругой в офис, сдали документы, в которых написано, что я ей перечислил деньги, а я их законно заработал, разблокировали за пол часа, спасибо.
И вот, 2 дня назад, блокируют мой счет по 215 ФЗ.
Я позвонил на горячую линию банка, сообщил, что все документы приносил и они в банке есть в обращении моей супруги, говорят что разблокировкой по телефону не занимаются и надо снова идти в офис.
Еще у них в офисе висят плакаты по бережному обращению к природе и безбумажному документообороту, но требуют мои документы на бумаге в офисе или по почте, да еще и по второму разу.
И как вот с этим банком быть теперь?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах Банка ТКБ
Благодарность
29.01 обратилась в офис банка в городе Тюмень,за услугой установить мобильное приложение и открытие вклада.Меня обслуживал менеджер С-ей Евгения В.Я благодарна Евгении за...
Оформление вклада
28 Января 2026 посетил офис в г.Владимире.Офис новый комфортный,находится близко с остановкой.Сотрудник Т-ая Светлана открывала мне вклад и накопительный счёт. Сотрудник...
Отличный банк!
Решил открыть вклад и выбрал ТКБ Банк. Зайдя в офис, расположенный в городе Кемерово на пр. Ленина, 82, рано утром, спустя несколько минут после открытия, я был приятно удивлен не...
Хорошее обслуживание
Хорошее обслуживание, быстро и без очереди. Обращался в офис Тульский 17.12.2025 для открытия накопительного счета. Внимательный сотрудник установил и настроил личный кабинет...
Благодарность
Хотел бы высказать искренние слова благодарности В-ой Ирине, начальнику отдела Белгородского офиса. 12.12.2025 года около 14:00 посетил офис с целью открытия накопительного счета...
Благодарность
11.12.2025 обращался в ДО Белгородский по вопросу обслуживания моего накопительного счета. Т.к. являюсь премиальным клиентов обслуживала меня Начальник отдела В-ва Ирина Ю. Долго...
Обслуживание в отделении
Добрый день, пользователи!! Приходила в отделение ДО"Кунцевский" по адресу :метро молодёжная, улица ярцевская д 19. Обслуживалась у сотрудницы Д-ой Светланы М.! Вопрос мой...