Тупик с кешбек рублями

18.05.2026 23:35
22
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Всем доброго дня!

Хочу поделиться ситуацией. Не так давно писал тут же про беспредел с милями и измененими в программе сливки. Контекст той ситуации в том, что накопил приличное количество миль на отпуск и не успел их потратить. 180 тыс миль просто списали в утиль. Благодаря обращению тут их вернули. Спасибо тем сотрудникам в Банке которые приняли мою сторону и смогли решить вопрос в пользу клиента. 

Как вы уже поняли, раз я пишу снова, ситуация развивается дальше. Программу Сливки закрыли вовсе и обещали конвертировать мили в рубли. Мили действительно конвертировали, но проблема в том, что потратить их не получится. Есть ограничение по выводу кешбек рублей в 3000 в месяц. То есть на вывод всей суммы мне потребуется 7 лет и 3 месяца. 7 ЛЕТ! Вы можете представить себе? 

На мое обращение и в чат и в колл-центр сотрудники как по закладочке в методичке отвечают, что ничего сделать не могут и предлагают покупать Премиальную подписку к моей Ак Барс Premium. Вот такой двойной премиум получается. Двойной премим даст мне право выводить кешбек рубли 10000 в месяц. И как это решает проблему? По большому не решает никак, так как потребуется 2 года и 2 месяца. К тому-же подписка платная 3000 в месяц. И на это срок составит 78000. 

Вот такой вот премиум сервис...

Кто то скажет, что при тратах подписка модет быть бесплатной, но это тогда еще хуже, так как я попаду в порочный круг с тем же ограничением...

Обращение в Банк я составлял с просьбой согласовать единовременную выплату (№ 17833 от 05.05.2026г.). Ответили так же по закладочке, не можем не будем. 

Решения нет, уповаю на компетентных сотрудников Банка способных вникнуть в положение в которое меня поставили. 

PS для таких же как я совет, тратьте баллы кешбеки сразу. Не используйте эти средства для накопления и достижения цели. 

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,66
средняя оценка
26.06%
решено проблем
864
отзывов
828
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

14.05.2026 в 16:10 обратился на горячую линию Ак Барс банка с вопросом об акции Приведи Друга

Оценка 5

14.05.26. в 16:10 позвонил на горячую линию Ак Барс банка с вопросом о том, выполнил ли я условия по получению вознаграждения за траты по карте в рамках акции Приведи Друга... Читать полностью

14.05.2026

Банк, который ценит своих клиентов

Оценка 5

Я заказала дебетовую карту на сайте банка 29 марта, сразу пришла информация,в какие сроки карту доставят в указанный офис и,что будет оповещение об этом.Смс о том ,что карта уже... Читать полностью

13.05.2026

Благодарность замечательному банку за контакт- центр

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 13.05.26 по московскому времени около 14:00 оператор контакт- центра Амир вежливо и клиентоориентированно пояснил мне по моему вопросу, где я подумала, что из... Читать полностью

13.05.2026

Кешбек

Оценка 5

У Ак барс банка появились категории кешбека на выбор! В начале мая выбрал категории: Аптека 3%, Заправки 4%, Одежда и обувь 3%. Позавчера зашел в аптеку, купил лекарства на более... Читать полностью

12.05.2026

Открытие вклада "Точка роста"

Оценка 5

 04.05.2026 года около 10 часов 55 мин.по барнаульскому времени (6часов 55 минут по московскому времени)я пришёл в Дополнительный офис «Барнаульский № 2» Ак Барс Банка... Читать полностью

10.05.2026

Спасибо за качественную консультацию

Оценка 5

Здравствуйте. Обратился в контактный центр с вопросом по категориям кэшбэка по кредитной и дебетовой картам. Оператор Назар всё чётко мне объяснил! Так же прояснил мне вопрос по... Читать полностью

09.05.2026

Лейле за выдачу талона

Оценка 5

04.05.2026 в 09:40 обратилась в отделение ПАО "АК БАРС" БАНК в городе Набережные Челны по адресу пр. Мира д.24м по двум вопросам, первый необходимо было распечатать в бумажном... Читать полностью

09.05.2026

Продукты банка