Неразрешенный овердрафт при закрытых карте и счете
Оценка
Отзыв проверен
14.06.06. Мною был заключен договор № 4408 от 14.06.08. с Банком о предоставлении овердрафта, который действовал до 13.06.08.
26.05.08. Мною в банк было предоставлено заявление о расторжении договора банковского счета, карта была закрыта, задолженность по овердрафту полностью оплачена, сумму задолженности рассчитывали сотрудники Банка и она была полностью мной оплачена!
В сентябре 2009 г. я получаю письмо от Юниаструм банка, в котором Банк уведомляет меня о просроченной задолженности, образовавшейся 23.07.08. (в этот момент мои договорные отношения с Банком были расторгнуты и сумма задолженности оплачена) в размере 624 руб. 16коп., причем сумма задолженности складывается из: 240,84 руб. – за счет собственных средств на счете Моей карты и 624 руб. 16 коп. за счет неразрешенного овердрафта.
У меня сразу возникают два вопроса:
1. Откуда на закрытом счете моей карты оказались мои собственные средства? Правильно ли я понимаю, что при закрытии счета и карты 26.05.08. Банк остался должен мне сумму 240,84 руб. и пользовался моими деньгами?
2. Каким образом с закрытого счета карты и расторгнутого договора списываются денежные средства Банком за счет «Неразрешенного овердрафта»?
Исходя из Вашего письма, сумма в размере 624,16 была учтена Банком как неразрешенный овердрафт, а в соответствии с Условиями Владелец счета обязан самостоятельно вести учет всех операций по карте, а также в течение 30 календарных дней погасить задолженность по Неразрешенному овердрафту. С момента произведения указанной Вами операции по карте с 15.05.08. (POS MOSKOW, PANCHO-PIZZA RESTAURANT 12799001) до возникновения Неразрешенного овердрафта – 23.07.08. прошло 37 дней.
Еще раз хочу напомнить, что при закрытии счета и карты мной была погашена вся сумма задолженности! И вести учет операций по закрытому счету и закрытой карте, уже не являясь ее Владельцем - я не обязана.
Юниаструм Банк
Уважаемый клиент Юниаструм Банка!
Руководство КБ «ЮНИАСТРУМ БАНК» (ООО) (далее – Банк) рассмотрело Ваше Интернет-обращение от 29.10.2009г. и сообщает следующее.
В КБ «ЮНИАСТРУМ БАНК» (ООО) открытие и обслуживание Счетов с предоставлением банковских Карт осуществляется на основании Правил комплексного обслуживания физических лиц «Ю-Маркет» КБ «ЮНИАСТРУМ БАНК» (ООО) (далее – Правила), которые вместе с Условиями открытия и обслуживания Счета с предоставлением банковской Карты (Приложение №1.1 к Правилам, далее - Условия), Условиями предоставления овердрафта по открытому Счету с предоставлением банковской Карты (Приложение №2.1 к Правилам, далее - Условия предоставления овердрафта) и Тарифами являются Договором присоединения (в соответствии с п.1 ст.428 Гражданского Кодекса Российской Федерации). Присоединение к Договору осуществляется путем подписания Клиентом Анкеты-заявки (Заявление на открытие Счета с предоставлением банковской Карты, далее - Заявление).
14.06.2006г. между Банком и Вами заключен Договор о предоставление овердрафта (далее - Договор), который действовал до 13.06.2008г.
15.05.2008г. по Вашей Карте была проведена операция по оплате товаров и услуг на сумму 865.00 рублей.
По состоянию на 23.07.2008г. остаток собственных средств на Счете Вашей банковской Карты составлял 240.84 рубля.
23.07.2008г. со Счета Вашей Карты была списана сумма операции по оплате товаров и услуг на сумму 865.00 рублей (624.16 рублей за счет Неразрешенного овердрафта). Данная сумма превышала остаток собственных средств на Счете Вашей Карты.
В соответствии с п.1.15 Условий, сумма денежных средств, предоставленная Банком без заключения Договора о предоставлении овердрафта и при недостаточности (отсутствии) средств на Счете для списания со Счета суммы операции, комиссии или неустойки является Неразрешенным овердрафтом.
В соответствии с п.7.1 Условий расходование денежных средств по Карте должно осуществляться исключительно в пределах остатка средств на Счете (кроме случаев заключения с Владельцем Счета Договора о предоставлении овердрафта).
В связи с этим вся сумма задолженности Банку, образовавшаяся в результате операций, превышающей сумму собственных денежных средств на Cчете, была учтена Банком как Неразрешенный овердрафт.
В соответствии с п.7.2 Условий Владелец Счета обязан самостоятельно (на основании имеющихся платежных документов) вести учет всех операций по Карте. В случае возникновения Неразрешенного овердрафта по Cчету Владелец Cчета обязан погасить задолженность по Неразрешенному овердрафту и уплатить неустойку в соответствии с Тарифами Банка в течение 30 (Тридцать) календарных дней после возникновения Неразрешенного овердрафта.
В связи с вышеизложенным, Банк правомерно осуществил списание денежных средств, находящихся на Вашем Счете.
В соответствии с п. 9.1 Условий ежемесячно в первое число месяца, следующего за отчетным, Владелец Счета должен обращаться в Банк для получения выписки, в которой отражаются все операции по Счету, прошедшие в компьютерной системе Visa Inernational S.A. или MasterCard Europe соответственно и отраженные по Счету за отчетный месяц.
В соответствии с п. 9.2. Условий в случае несогласия Держателя Карты и/или Владельца Счета с операциями, указанными в выписке и фактически им произведенными, Держатель Карты и/или Владелец Счета имеет право предъявлять претензии по таким операциям в течение 20 дней с даты формирования выписки. По истечении вышеуказанного срока претензии не принимаются, и правильность совершения операций, указанных в выписке, считается подтвержденной.
По состоянию на 30.10.2009г. Вы имеете задолженность по Договору.
Для урегулирования сложившейся ситуации необходимо погасить задолженность по Договору. Получить точную информацию о сумме задолженности Вы можете при обращении в офис Банка. Информацию о способах пополнения Карт Вы можете получить на сайте Банка www.uniastrum.ru или по телефону 744-04-04.
26.05.2008г. в Банк поступило Ваше заявление о расторжении договора банковского Счета (далее – Заявление) и Карта была заблокирована.
Счет банковской карты не был закрыт 26.05.2008г., т.к. остаток собственных средств на Счете Вашей банковской Карты составлял 240.84 рублей, которые не были получены Вами.
Обращаем Ваше внимание, что в Заявлении Вы изъявили желание получить наличными остаток денежных средств со Счета, указанного в Заявлении, по истечении 35 дней с даты принятия Банком Заявления и сдачи в Банк всех действующих Карт, выданных к указанному Счету.
Надеемся на понимание нашей позиции и будем рады видеть Вас среди Клиентов Юниаструм Банка.