Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Юниаструм Банк

Отзывы о дебетовых картах Юниаструм Банка

Невнятный колл-центр

Юниаструм Банк

Оценка:

1

Зачтено

Более некомпетентного колл-центра не встречал. Звоню с вопросом про начисление баллов Travel Miles - девушка отвечает, что не знает где это смотреть и не может мне помочь. Всё. Никаких дальнейших путей действий не предлагает. Прошу выяснить, куда ...

18.01.2017 17:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работает банкомат

Юниаструм Банк

Оценка:

1

Зачтено

Здравствуйте. С 19.10.16 по настоящее время не работает единственный банкомат в городе Брянске. Невозможно снять наличные деньги. Предлагают снять деньги через кассу, но с комиссией. Просто интересно, стоит дальше сотрудничать с банком? Хотелось, что...

22.10.2016 10:18

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выплатили проценты по вкладу

Юниаструм Банк

Оценка:

1

Зачтено

По условиям вклада проценты должны ежемесячно 7 числа начисляться и перечисляться на дебетовую карту Юниаструм Банк. Я пришел в офис банка 10 октября 2016г. Однако на карте процентов по вкладу не было. Оператор колл-центра банка пыталась внушить мне,...

14.10.2016 16:07

Отзыв проверен

Заявление кануло в лету!

Юниаструм Банк

Оценка:

1

Зачтено

28 марта 2016 года в отделение «Юниаструм Банка» мною было подано заявление с просьбой произвести возврат денежных средств, несанкционированно списанных с моей карты (чарджбек) компанией Pegase Capital Ltd. Эти денежные средства были списаны в период...

01.08.2016 12:44

Отзыв проверен

Списание средств со счета, но не выдача банкоматом наличных

Юниаструм Банк

Оценка:

1

Зачтено

17 июня в г. Томске снимал наличные в банкомате в "Киномаксе" на улице Розы Люксембург, с карты Tinkoff, банкомат не выдал наличные, однако списание средств со счета произошло, вместе со своим банком Tinkoff оформили Chargeback 22.06.2016. Денег до с...

08.07.2016 11:28 1

Отзыв проверен

Заявленный функционал ИБ - профанация

Юниаструм Банк

Оценка:

2

Зачтено

Предыстория: имею карту данного банка, для себя решил, чтобы не ходить к банкомату каждый месяц, настрою в ИБ "автоматические переводы". Деньги в другие банки переводятся с текущего счёта, т.е. сначала нужно совершить внутрибанковский перевод (с карт...

14.06.2016 16:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Образцовое обслуживание

Юниаструм Банк

Оценка:

5

Зачтено

Второй год пользуюсь услугами Юниаструм Банка. 4 мая 2016 года истек срок вклада "Юбилейный". Обдумывал, что делать дальше. Не успел позвонить в отделение банка, как в 11.18 (отделение начинает работать с 9.00) мне из банка поступил звонок на мобильн...

06.05.2016 12:33

Отзыв проверен

Выдача денежных средств

Юниаструм Банк

Оценка:

2

Проблема решена

Единственная возможность у меня - в пятницу, когда на работе сокращенный день попасть в офис Банка. Более месяца назад (22.02.2016) закрыл дебетовую карту (в валюте доллары США). Остаток на счете составил 6$. Мне сообщили, что могу средства получить ...

11.04.2016 10:05

Отзыв проверен

Узнаю колл-центр Юни!

Юниаструм Банк

Оценка:

2

Проблема решена

Позавчера, 30.03.2016, сижу спокойно на работе, роюсь в бумажках, мотыляю ножкой под столом, никого не трогаю... Звонок на мобильный. По последним четырем цифрам номера (44-44) узнаю, что это "Юниаструм"... Зачем? :nightmare: - Сразу предупреждаю,...

01.04.2016 12:07 1

Отзыв проверен

Заказал одну карту? Вторую получи в подарок

Юниаструм Банк

Оценка:

3

Зачтено

Почти час провел в офисе, пока мне открывали дебетовую карту. Все время, по словам сотрудника, программа не давала правильно написать мою фамилию. СмирнОВ вместо СмирнЫХ. В итоге, карту оформили, данные совпали. Но когда я пришел получать карту через...

26.02.2016 18:10

Отзыв проверен

Игнорируют заявления о закрытии счета и обращения

Юниаструм Банк

Оценка:

1

Зачтено

Уже 3-ю неделю банк игнорирует дважды поданное заявление с претензией по описанным ниже обстоятельствам. В мае и июне 2015г. я обращался в офис на Китай-городе в связи с истечением срока действия моей карты, на которой была крупная сумма денег. Ме...

10.02.2016 16:01 1

Отзыв проверен

Снятие долларов с дебетовой карты

Юниаструм Банк

Оценка:

1

Зачтено

Много лет являюсь клиентом банка и до ноября прошлого года все устраивало: условия вкладов, внимательные и грамотные девушки. В начале же ноября попал в следующую ситуацию. На текущем счете у меня было 2000$, и перед поездкой за границу я перевел...

03.02.2016 09:20 1

Отзыв проверен

Ужасное обслуживание, некомпетентные работники

Юниаструм Банк

Оценка:

1

Зачтено

Я даже подумать не мог, что в одной организации могут работать одновременно столько некомпетентных работников плюс обман со всех сторон. Вчера открыл вклад (Договор № 17042-97/СВ-ДО в ДО «Принц Плаза». Итак, по пунктам: 1) Очередь в отделении...

29.12.2015 13:46 1

Отзыв проверен

Нет ответов на вопросы

Юниаструм Банк

Оценка:

2

Зачтено

Открыл вклад около месяца назад и уже жалею об этом. В банке происходит какая-то неразбериха. В день открытия вклада не смогли подключить почему-то интернет-банкинг. Он, судя по всему, до сих пор не подключен.На следующий день или через день позв...

20.12.2015 15:41

Отзыв проверен

Прошу представителей банка ускорить решение по вопросу выдачи процентов по вкладу

Юниаструм Банк

Оценка:

1

Зачтено

Прошу Вас ускорить принятие решения по моему вопросу - выдачу процентов по моему вкладу... Суть проблемы, возникшей со стороны Вашего банка в выдаче денежных средств я изложила в заявлении в письменном виде вчера 17 декабря 2015 года в офисе г. Екате...

18.12.2015 06:40 1

Отзыв проверен

Крайне неудобный для клиентов банк

Юниаструм Банк

Оценка:

1

Зачтено

Понадобился банк для расчётов. Т.е. чтобы переводы можно было делать на произвольные реквизиты через ИБ, снимать деньги в банкоматах, держать вклад. Оказалось, что для такого обслуживания необходимо посетить банк 3 (три) раза. Первый раз заключает...

04.12.2015 18:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Забота о клиенте

Юниаструм Банк

Оценка:

1

Проблема решена

Добрый день! Как я уже писал ранее, у меня открыт вклад. Прошло больше месяца, а банковская карта до сих пор не готова... Это как понимать? Обещали, что будет готово уже через 10 дней от 23.10.15 и мне позвонят... Ни звонка... Сам звонить не соби...

30.11.2015 17:05 1

Отзыв проверен

В банкомате нет долларов

Юниаструм Банк

Оценка:

1

Проблема решена

Хотел снять несколько тысяч долларов в банкомате Юниаструм банка, но, к сожалению, банкомат выдал ошибку "не могу провести операцию". Такая проблема была на протяжении 3х дней. Решил обратиться в банк и узнать, а есть ли доллары в банкомате. Ответ: д...

18.05.2015 20:48

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ в выдаче средств с карточного счета, некомпетентный персонал

Юниаструм Банк

Оценка:

2

Зачтено

Разместил в 2014г. депозит в банке, % были начислены на карточный счет. В 2015г. картой не пользовался, в апреле истек срок ее действия. В мае обратился за получением средств со счета или получением новой карты. Сотрудники отделения на Китай-городе з...

14.05.2015 15:51

Отзыв проверен

Юниаструм опять отличился

Юниаструм Банк

Оценка:

1

Зачтено

Пополнил карту 10 и 11 апреля через Handybank, а сегодня с удивлением узнаю о нехватке денег на карте. Первым делом посмотрел изменений тарифов - не было, позвонил в банк там сообщили, что появилась комиссия за пополнение, спросил у девушки, а где я ...

13.04.2015 20:38 1

Отзыв проверен

Комиссия через день и без уведомления

Юниаструм Банк

Оценка:

1

Зачтено

09.08.2015 днём я несколько раз пополнил две свои карты через HandyBank, баланс карт сразу увеличился и я сразу произвел оплату в интернете, потратил все деньги. Сейчас в интернет-банке 1Bank с удивлением наблюдаю - все операции пополнения обрабо...

11.04.2015 16:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Эквайринг пк

Юниаструм Банк

Оценка:

1

Зачтено

В своё время я выпустил платиновую карту в данном банке из-за его вхождения в систему ОРС и возможности снимать деньги в большом количестве банкоматов без комиссии и ограничений, и был доволен этим банком по данному параметру. Пару дней назад мне при...

24.03.2015 23:00

Отзыв проверен

Разочарована, но отступать уже поздно

Юниаструм Банк

Оценка:

3

Зачтено

По совету знакомых завела карту этого банка. Счет мне нужен был дебетовый долларовый, для оплаты сборов за подачу документов в зарубежные университеты. Оформила карту в офисе на Октябрьской (который на Ленинском проспекте), была неприятно удивлена ра...

30.12.2014 20:51

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам