Заказал одну карту? Вторую получи в подарок

Почти час провел в офисе, пока мне открывали дебетовую карту. Все время, по словам сотрудника, программа не давала правильно написать мою фамилию. СмирнОВ вместо СмирнЫХ. В итоге, карту оформили, данные совпали. Но когда я пришел получать карту через 3 недели, оказалось, что мне выпустили их две. На правильную фамилию и неправильную. Здорово, конечно, иметь две карты, но мне нужна была только одна и с правильными данными. Карту с неверными данными выбросил, вторую оставил себе. Хорошо, что обслуживание бесплатное у обеих - пришлось бы снова ехать в офис. А так - просто отзыв написал, да и успокоился. Ну и еще кое-что. Не относится к отзыву, но упомянуть не мог. В 21 веке не давать клиентам доступ в мобильное приложение без письменного заявления - по-моему, несолидно.