Шутка от ВТБ 24

16.04.2010 16:25
2298
1
Оценка
1
Отзыв проверен
ВТБ 24, объясните вашим сотрудникам, что розыгрыши в банковских делах НЕУМЕСТНЫ. Коротенькая, но очень познавательная история про банк ВТБ24 и его сотрудников. Подается в один из офисов банка пакет документов для рассмотрения заявки, возможности предоставления кредита данным банком. Документы переданы, все устраивает, но нужно подождать от 2 до 5 дней (рабочих). Прошла неделя, заканчивается вторая, утром в недоумении набираю номер, просят подождать еще пару часиков, в течении дня жду, но вечером пришлось лечь спать. Утром опять набираю номер, ответ подождите еще часик, жду. Позвонили, вежливо отказали. Тут вроде бы и закончить свою историю, но... Вечером того же дня поступает звонок из Москвы от сотрудника безопасности банка ВТБ24, по поводу моей заявки, стандартная процедура ответов и вопросов, по поводу моей кредитоспособности и т.д. Через 10 минут опять звонок, отвечаю, мне вежливо - "Ваша заявка одобрена банком ВТБ24", я в предступорном состоянии от услышанного переспрашиваю и объясняю, что утром сего дня ваш банк мне уже дал отрицательный ответ на мою заявку. На что мне было сказано, что такого не может быть и что вашу заявку вот только что рассмотрели. Я, подумав, что может и в правду одобрили, т.к. звонили из Москвы, из отдела ОББ, спрашиваю, что мне делать дальше. Говорят - идете в банк и там вам все объяснят, скажите, что вам позвонили и попросили придти. Отпрашиваюсь с работы, иду в банк, начинаю спрашивать и объяснять, а мне в ответ - "ВАМ ЖЕ УЖЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ОТКАЗАНО В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КРЕДИТА". Тут конец истории, так и не поняв, в чем тут был подвох, решаю бросить это занятие с получением кредита в этом банке, хотя знакомые очень его хвалили. [b]P.S.[/b] Вдобавок продолжение. Уважаемый Банк ВТБ24, сколько можно? Вы решили добить? Через 5 часов после устного отказа вы присылаете еще и СМС. Спасибо за быстроту принятия адекватного решения. Только какого? [b]От администратора: [/b] Даты звонков (с отказом и одобрением) укажите, пожалуйста. [b]Katenok ya: [/b] Даты звонков: 14.04 - звонок от меня с вопросом какое принято решение. 15.04 - повторный звонок 10:00. 15.04 в 11:05 - ответный, в котором меня уведомили, что в предоставлении кредита отказано. 15.04 в 20:05 - звонок от банка из СБ, с вопросами о моей кредитоспособности. 15.04 в 20:15 - повторный звонок из банка о том, что принято положительное решение, с просьбой подъехать в офис. При обратном звонке на номер, с которого мне звонили, я попадаю на линию банка ВТБ 24. Все звонки пока есть в памяти телефона, соответственно, и время, разница во времени не более 2-3 минут от реальной, время указано местное (разница с Москвой - 2 часа), распечатка, если потребуется, может быть предоставлена, в сканированном виде.

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 324
отзывов
17 139
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в ВТБ банк 30 мая по поводу перевода пенсии. Менеджер С-в Артем А. достаточно быстро оформил мне все необходимые документы, проиструктировал по дальнейшим моим действиям... Читать полностью

02.05.2025

Алексей

Оценка 5

Мне в отделении банка без моего ведома подключили услугу ВТБ+, потом при попытке отключить её самостоятельно, я случайно подключила ВТБ+ на год. Я позвонила в Колл центр банка, там... Читать полностью

01.05.2025

Профессиональный подход в решении вопросов по банковским услугам

Оценка 5

Оператор Олеся (добавочный 70****60) быстро профессионально положительно решила вопрос по поводу списания за подписку ВТБ плюс. Банк, без уведомления о повышении стоимости за... Читать полностью

01.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Разница в компетенции сотрудников офисов

Оценка 4

26 апреля 2025 года, обратился в подразделение по адресу г. Ижевск, ул. Советская 8-А, чтобы сдать исполнительный лист. Номер талончика Ф067. Сотрудница офиса и начальник, который... Читать полностью

30.04.2025

Чайковского, 32

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 29 апреля 2025 года. Нужно было пересчитать и упорядочить принесенную мной сумму денег, 146806 тысяч рублей от 10р до 5000р, нужно было положить на мой... Читать полностью

29.04.2025

Оперативность в помощи оператора поддержки

Оценка 5

При получении платежного стикера мне была предложено страхование от мошенничества. Поюзав льготный период решил, что услуга мне не нужна. Обратился за помощью в чат банка в МП... Читать полностью

25.04.2025