Рекордно длинные сроки зачисления платежей

08.09.2010 17:29
20130
4
Без оценки
Оценки банку не ставлю, так как виноват, что с ним связался сам: не спросил, выясняя все интересующие детали, в какие сроки они зачисляют на счет клиента платежи переводом из другого банка. А на сайте нашел эту информацию поздно: платеж по реквизитам ВТБ24 уже ушел. ВТБ24 не первый и не единственный банк, с которым имею дело. И во всех остальных банках, в частности в Альфе и Сити, да и в том же Сбере, входящие платежи на мой счет зачисляются не позже вечера того же дня, в который переведены деньги. Максимум на следующий день. В крайнем случае - три банковских дня, но столько ждать на деле не приходилось ни разу. В ВТБ24 же этот срок составляет десять (!) дней. Понятно, что любой банк заинтересован в том, чтобы прокрутить деньги клиента, прежде чем дать ему возможность ими воспользоваться. Но с такой откровенной наглостью сталкиваюсь впервые. Резюме: дожидаюсь своих денег, снимаю всю сумму, а карту закрываю. Хоть у нас городок и небольшой (я сюда недавно перебрался и только потому открыл карту ВТБ24, что у остальных банков, с которыми имел дело в Москве, здесь банкоматов нет), но конкурентов у ВТБ24 в нем достаточно, и с лучшими условиями.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
А из какого банка отправлялся платеж? С реквизитами получателя все в порядке? Это разовая ситуация или были и другие прецеденты?
ВТБ
ВТБ
2010-09-13T18:01:00+04:00
Здравствуйте! Сожалеем, но Вами не были предоставлены в банк запрошенные идентификационные данные, в связи с чем, мы не имеем возможности проверить информацию и рассмотреть Ваш вопрос. Информируем Вас, что в соответствии со ст. 31 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» банк осуществляет зачисление или списание средств по счету клиента не позже следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 510
отзыва
17 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Помогли разобраться с начислением кэшбека

Оценка 4

Сегодня девушка консультант Лилия под номером 7******7 помогла разобраться с начислением кэшбека при оплате ВТБ pay. Оказывается я оплачивала покупки смартфоном, но через Мир pay... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднице банка ВТБ: Екатерине

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице банка ВТБ в г. Смоленске, филиал банка по ул. Окт. Революции, д. 9: В-ой Екатерине за её искреннее желание разобраться в моей очень... Читать полностью

04.05.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в ВТБ банк 30 мая по поводу перевода пенсии. Менеджер С-в Артем А. достаточно быстро оформил мне все необходимые документы, проиструктировал по дальнейшим моим действиям... Читать полностью

02.05.2025

Алексей

Оценка 5

Мне в отделении банка без моего ведома подключили услугу ВТБ+, потом при попытке отключить её самостоятельно, я случайно подключила ВТБ+ на год. Я позвонила в Колл центр банка, там... Читать полностью

01.05.2025

Профессиональный подход в решении вопросов по банковским услугам

Оценка 5

Оператор Олеся (добавочный 70****60) быстро профессионально положительно решила вопрос по поводу списания за подписку ВТБ плюс. Банк, без уведомления о повышении стоимости за... Читать полностью

01.05.2025

Пример, когда лучше бы не было персонального менеджера

Оценка 5

  Предложение банка в рамках пакета услуг "привелегия" , принято с обязательным условием бесплатного доступа в бизнес залы аэропорта. Летаю 8-10 раз в месяц. Переходить в другой... Читать полностью

01.05.2025

Разница в компетенции сотрудников офисов

Оценка 4

26 апреля 2025 года, обратился в подразделение по адресу г. Ижевск, ул. Советская 8-А, чтобы сдать исполнительный лист. Номер талончика Ф067. Сотрудница офиса и начальник, который... Читать полностью

30.04.2025