Рекордно длинные сроки зачисления платежей

08.09.2010 17:29
20340
4
Без оценки
Оценки банку не ставлю, так как виноват, что с ним связался сам: не спросил, выясняя все интересующие детали, в какие сроки они зачисляют на счет клиента платежи переводом из другого банка. А на сайте нашел эту информацию поздно: платеж по реквизитам ВТБ24 уже ушел. ВТБ24 не первый и не единственный банк, с которым имею дело. И во всех остальных банках, в частности в Альфе и Сити, да и в том же Сбере, входящие платежи на мой счет зачисляются не позже вечера того же дня, в который переведены деньги. Максимум на следующий день. В крайнем случае - три банковских дня, но столько ждать на деле не приходилось ни разу. В ВТБ24 же этот срок составляет десять (!) дней. Понятно, что любой банк заинтересован в том, чтобы прокрутить деньги клиента, прежде чем дать ему возможность ими воспользоваться. Но с такой откровенной наглостью сталкиваюсь впервые. Резюме: дожидаюсь своих денег, снимаю всю сумму, а карту закрываю. Хоть у нас городок и небольшой (я сюда недавно перебрался и только потому открыл карту ВТБ24, что у остальных банков, с которыми имел дело в Москве, здесь банкоматов нет), но конкурентов у ВТБ24 в нем достаточно, и с лучшими условиями.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
А из какого банка отправлялся платеж? С реквизитами получателя все в порядке? Это разовая ситуация или были и другие прецеденты?
ВТБ
ВТБ
2010-09-13T18:01:00+04:00
Здравствуйте! Сожалеем, но Вами не были предоставлены в банк запрошенные идентификационные данные, в связи с чем, мы не имеем возможности проверить информацию и рассмотреть Ваш вопрос. Информируем Вас, что в соответствии со ст. 31 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» банк осуществляет зачисление или списание средств по счету клиента не позже следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
23 089
отзыва
22 851
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарю Татьяну за помощь в онлайн чате (кешбэк).

Оценка 5

12 мая делал покупку в магазине HOFF на 19 999 рублей. Покупку совершал через раздел Партнеры. По условиям акции кешбэк составлял 8%. Сегодня за покупку у партнера было начислено... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

Перевел пенсию в банк ВТБ по акции "Переведи пенсию в ВТБ, пригласи друга и получи 1000 р. за перевод пенсии и 1000 р. за приглашенного друга, если он переведет пенсию в ВТБ... Читать полностью

23.06.2025

Помогли сотрудники

Оценка 5

Обратилась в офис банка в городе Чебоксары по адресу Максима горького 40/1 . Обслуживала девушка за 6 окном Фролова Кристина петровна . Мне звонили мошенники , я ей все расскпзала... Читать полностью

23.06.2025

Подробная и полная консультация

Оценка 5

Мне подключили услугу ВТБ привелегия, от которой я ранее отказывался, пощвонив в контакт центр чтобы снова отключить эту привелегию.  Ответил менеджер Алексей таб. 70025810 и... Читать полностью

23.06.2025

Блокировка перевода

Оценка 5

Заблокировали перевод. Переводил со счета ВТБ на счет Т-банка через СБП. Позвонил, Дмитрий (7******7) оперативно помог снять блокировку. Правда, пришлось пройти небольшой тест с... Читать полностью

20.06.2025

Перевод пенсии с выплатой по акции в 3 000 рублей

Оценка 4

30 апреля 2025 года открыл счет и пенсионную карту в ВТБ "СВОи", так как узнал об акции, в которой говорилось о выплате 3000 рублей за перевод военной пенсии в банке ВТБ. Сотрудник... Читать полностью

19.06.2025

Вопрос по кешбэку

Оценка 5

Общался 18.06.2025 с оператором ВТБ Софьей (70257687). Молодец. Всё объяснила быстро и доступно. А также очень приятно было с ней общаться. Оплатил ОСАГО через ВТБ Банк с условием... Читать полностью

18.06.2025