Опыт реструктуризации

21.10.2010 21:19
2423
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Опыт общения с данным банком 3 года. 2 кредита наличными. Год назад были проблемы с выплатами и в течении трёх месяцев звонили из банка и присылали письма. Всё в пределах законодательства и культурно, на Вы и т.д. Через три месяца позвонил по телефону, указанному в письме. Мне объяснили, что банк может провести реструктуризацию кредита. Причём мужчина, с которым разговаривал, очень удивился, что девушки, которые мне звонили, не предложили этого, и ИЗВИНИЛСЯ! Это было для меня актуально, так как выплачивать уже мог, но выплатить сразу три платежа было нереально на тот момент. Приехав в отделение, прождал около часа и попал к специалисту. Всё дальнейшее заняло не более 20 минут. То есть: запрос на реструктуризацию, два пакета новых документов, закрытие старых кредитов. Из документов понадобился только паспорт. Даже место работы никто не проверял, хотя оно уже сменилось. :) В общем, обе стороны остались довольны. Из минусов: 1. Раньше в офисе были большие очереди в кассу (сейчас в моём отделении они уменьшились). 2. Банкоматы по наблюдению со стороны (из очереди в кассу) часто зависают. 3. Досрочное погашение от 15000 рублей. Вывод: имею опыт общения с банками: Сбербанк, РС, Тинькофф, GEMoney, Уралсиб, Барклайс банк. Так вот, ВТБ24 вполне на уровне. Что-то лучше, что-то хуже. А по сравнению с некоторыми так вообще образец для подражания.
ВТБ
ВТБ
2010-10-22T17:09:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв! Нам приятно, что Вы довольны сотрудничеством с ВТБ24. Мы рады видеть Вас среди наших клиентов. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,75
средняя оценка
-
решено проблем
25 866
отзыва
25 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность сотрудникам Банка

Оценка 5

Уважаемые Господа, добрый день! Разрешите выразить огромную благодарность за отзывчивость, профессиональный подход, внимание, чуткое отношение и поддержку сотрудников банка ВТБ... Читать полностью

26.07.2025

Списание комиссии

Оценка 5

При погашении кредита частично досросрочно, сумма кредита была ошибочно списана с кредитной карты и плюс комиссия за операцию, а не с дебетовой. Позвонив на номер 1000, сотрудник... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность сотруднику Банка ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность главному специалисту отдела урегулирования ипотечных активов Центра урегулирования по Москве и МО Управления организации процесса финансового... Читать полностью

15.07.2025

Проявили бдительность

Оценка 5

Под влиянием мошенников (сам того не осознавая) брал кредит в отделении и пытался обналичить деньги. Весь коллектив отговаривал от этих действий, и благодаря их действиям смог... Читать полностью

30.06.2025

Помог сотрудник

Оценка 5

несколько раз образплся в офис банка в городе Чебоксары . Офис находится на Максима горького 40/1. Меня оьслудивал сотпудник за 5 окном К-в Роман Г. Он мне помог зайти и... Читать полностью

20.06.2025

Вопросы по кредиту

Оценка 4

Банк объявлял акцию о выплате вознаграждения за досрочное погашение кредита, но по выполнению условий кэшбэк так и не пришёл. Связался с сотрудниками банка, они помогли решить... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность сотруднику банка, Юрию

Оценка 5

12.10.2024 года умер мой супруг Т-ко Алексей . На момент его смерти у него остались три не полностью выплаченных кредита. Найти все его договоры с банком и графики платежей мне не... Читать полностью

31.05.2025