Вклад Связной - это не вам не телефон купить

Скажу больше - система приёма вкладов "Связной" в Москве лежала с 5-го по 8-ое декабря (оба офиса салонов связи в Москве работали, девушки пытались открыть вклады, люди стояли часа по два в среднем, по три стояли самые упорные, которые пришли во второй и третий раз), но никто даже и не подумал сказать людям, что данный сервис не доступен. Я был среди тех, кто потратил на это мероприятие порядка семи часов в течение нескольких дней, т.к. целеустремлённость и упорство - моя природная черта. Однако открыть вклад мне так и не удалось. Это меня несказанно радует, т.к. Связному всё же удалось убедить меня не открывать вклад. :) Поведение данной конторы (не банка, в офисе которого мне было заявлено, что он не имеет никакого отношения к салонам связи Связной, а самого Связного) является наглядным примером недоразвитого русского сервиса, не понимающего философского заключения "Не умеешь - не берись". У меня сложилось чёткое впечатление, что решение о предоставление услуги вклад Связной прошло по следующему сценарию. Пришёл большой начальник (будем называть его горе-банкир в руководстве Связного), которому захотелось взять у населения денег и сказал подчинённым (центра Связной): «Завтра начинайте брать вклады!» Послать такого начальника ни у кого язык не повернулся, а надо было. Жалко только то, что данный деятель, к сожалению, не знал, что у любой организации, которая собирается предоставлять банковские услуги должны быть следующие ресурсы: 1. Информационная Банковская система - весьма дорогое приложение, которое должно обрабатывать запросы и не дай Бог терять деньги (то веб-приложение, которое не может справиться с запросами от двух офисов с десятка городов и тем более не выдаёт никаких ошибок, банковской системой не является). 2. Сотрудники банка, которые умеют работать с приложением из пункта 1, а не девушки продавцы, которые ещё вчера, да и при мне тоже, продавали сотовые телефоны и аксессуары. Персонал надо готовить. 3. Техническая поддержка, а не полуспящие студенты, которые отвечают в субботу 04.12.2010, что время рассмотрения заявок - 24 часа - для банковской системы! Вдумайтесь! А потом сервис лежит все выходные и три дня в будни с 06.12. по 08.12. В общем, почитав так же и другие отзывы, я только удостоверился, что банком сеть салонов сотовой связи ещё не стала. И не факт, что станет даже с покупкой Промторгбанка. Ибо процесс интеграции двух компаний - итак весьма сложный, а с такими знаниями о банковской деятельности, которые продемонстрировало руководство сети салонов Связной - это будет архисложной задачей...