Сроки рассмотрения заявки на ипотечный кредит

13.12.2010 10:31
17442
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Изначально в рекламе говорится о том, что банк рассматривает заявки на кредит за 3-5 раб.дней. При подаче заявления меня предупредили, что на самом деле срок составляет 2 недели. Ладно, согласилась подождать 2 недели на нервах, поскольку квартиры осталось только две и забронировать ее с внесением залога отказываются до тех пор, пока не не будет положительно решения банка. Документы были поданы 24 ноября, прошло 18 дней, решения так и нет. Звонила через 2 недели менеджеру, которому отдавала документы. Мне было сказано, что сроки рассмотрения немного затягиваются. Я поинтересовалась - немного или это может занять еще неделю. Она мне ответила, что возможно и так. Тогда я спросила - а может и две? Ответ: не могу сказать, все индивидуально. А ситуация у меня сложная, кредит я беру на покупку квартиры в другом городе, и я все рассчитывала, за запасом, конечно, но он не такой большой, как те сроки, на которые банк затягивает объявленные сроки. Я уже написала заявление на отпуск и купила билеты на самолет в другой город, чтобы до НГ подписать там договор купли-продажи, который банк по каким-то своим соображениям запрещает подписывать другому лицу по нотариально заверенной доверенности. И узнала я об этом тоже только при подаче документов. Хотя до этого приходила на консультацию со специалистом и о таком важном нюансе меня не посчитали нужным предупредить. Очень бы хотелось, чтобы отзыв был услышан и на этой неделе банк все-таки рассмотрел мою заявку, в противном случае для меня этот кредит будет уже неактуален. [b]От администратора: [/b] Где подавали заявление на выдачу кредита? Документы были собраны Вами в полном объеме сразу? [b]April82: [/b] Документы подавались в отделении на Мясницкой, 35. Все документы были поданы 24 ноября. Мне сказали, что еще желательно выслать расчетные листы, но НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО. Они были высланы и получены (о чем есть подтверждение в почте) на следующий день, 25 ноября.
ВТБ
ВТБ
2010-12-15T15:03:00+03:00
Уважаемый Клиент! Позвольте принести Вам извинения, вызванные длительным сроком рассмотрения Вашей кредитной заявки. По имеющейся информации сотрудники банка связались с Вами для предоставления информации о сроках принятия кредитного решения. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
22 324
отзывов
22 076
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Благодарность компетентному, грамотному сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику подде в приложении ВТБ Ксении ( персональный номер 70**82). Обратилась в чат с целым рядом вопросов по страхованию ипотеки, срокам, закладной... Читать полностью

19.06.2025

Способ оплаты счета ипотеки

Оценка 5

Спасибо оператору Тимофею, табельный номер 70****44 за оперативное решение моего вопроса. Подсказал, как мне оплатить ипотечный счёт. Жаль только, что с мобильного банка ВТБ... Читать полностью

15.06.2025

Анастасия молодец

Оценка 5

Больше часа не могли разобраться с вопросом продления страхования ипотеки, который я оплатила 3 недели назад. Подключались разные сотрудники, присылали ссылки, на которых не было... Читать полностью

11.06.2025

Ответственный сотрудник

Оценка 5

Была проблема с продлением полиса ипотеки страхования жизни. Обратился через мобильное приложение ВТБ. На помощь пришел ответственный сотрудник Никита (табельный номер 7*****4... Читать полностью

04.06.2025

Благодарность

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анастасии (код 702*****) за огромную помощь в решении моего вопроса. Несколько раз обращалась в банк по номеру 1000, разговаривала с... Читать полностью

03.06.2025

За прекрасную работу сотрудника

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анастасию 70**30 за помощь в моем вопросе и хорошее настроение! У меня подходил срок по оплате страховки по ипотеке по трем позициям, оплатила я его в сторонней... Читать полностью

29.05.2025

Чёткий ответ на поставленные вопросы

Оценка 5

Благодарю Викторию из ипотечного отдела за консультацию! Получил ответ, что купленный полис страхования имущества ипотеки появится в личном кабинете в течение 10 рабочих дней... Читать полностью

24.05.2025