Банк Москвы самостоятельно списывает деньги с карты

03.02.2011 20:15
2620
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Только, недавно, 28 января, написал отзыв о блокировке банком Москвы платежа на PayPal. Теперь банк Москвы пошел дальше. Он самостоятельно списывает деньги на контрагентов, которым я совершал платежи и сам же блокирует эти платежи. 27-29 января я совершил четыре платежа суммами по 5$, 10$ на одного контрагента. 1 февраля банк Москвы списывает с карты сперва 10$, потом 5$ и сам же блокирует эти платежи. 2 февраля я делаю платеж 5$ на этого же контрагента. 3 февраля банк Москвы списывает с карты 5$ самостоятельно и блокирует этот платеж. Я позвонил в так называемую "службу поддержки" и там мне сообщили, что это мой контрагент инициировал эти платежи, 1 и 3 февраля, а банк Москвы их заблокировал. И таких заблокированных платежей у меня накопилось уже на почти 4 000 р. Мне предложили два простых решения: 1) Приехать в банк и написать заявление о разблокировке платежей. 2) Заблокировать совсем мою карту. Так что, если вы совершаете покупки картой банка Москвы, на следующий день езжайте в банк писать заявление о разблокировке. Потому что банк Москвы обязательно что-нибудь спишет с вашей карты самостоятельно. И так - после каждой покупки. Видимо банку Москвы начхать уже на клиентов, поскольку он продается. Но в таком случае покупателю достанется "пустой" банк, без клиентов, потому что уйдут они все оттуда с таким обслуживанием. P.S. Подскажите нормальный банк, где можно карту открыть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-02-04T16:02:00+03:00
Вы уже голосовали.
ВТБ
ВТБ
2011-02-07T17:29:00+03:00
Добрый день! В Вашем случае авторизацию и списание инициирует эквайер, точнее банк, который обслуживает торгово-сервисное предприятие. Поскольку запрос на списание приходит от эквайера с неправильными реквизитами (дата авторизации указана неверно), происходит описываемая ситуация, когда от эквайера пришел запрос на списание, а авторизованная сумма осталась в блокировке. В данный момент по указанным операциям авторизованные суммы разблокированы. С уважением, Наталья Докучаева

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,75
средняя оценка
-
решено проблем
25 866
отзыва
25 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Обратилась за помощью на горячую линию. После отключения подписки Втб плюс, у меня продолжили списывать деньги. В моем приложении подписка была отключена, но в базе числилась как... Читать полностью

30.07.2025

Консультация специалиста

Оценка 5

Сегодня утром выбирал на август категории кэшбека, не все было понятно, чат-бот ответить на вопрос не смог, подключилась оператор. Ксения быстро, четко, без "воды" ответила на мои... Читать полностью

29.07.2025

Отказ от страхования от мошенничества

Оценка 5

Сотрудник Артём (7*****2) просто и быстро помог с запросом на отказ от услуги страхования счёта. Приятно, что при этом деньги вернулись. Не было множества попыток оставить мне... Читать полностью

26.07.2025

Защитили от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам отделения ВТБ по адресу: СПб, пр. Большевиков д.17. Это Светлана - зам. руководителя отделения и ещё одна сотрудница. Они... Читать полностью

23.07.2025

Быстрое решение вопроса клиента

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк ВТБ, а именно оператора Анжеллу (номер 7***6), с которой общался в чате онлай-банка за быстрое решение возникшей проблемы. Проблема заключалась в ошибочном... Читать полностью

22.07.2025

Решили проблему быстро

Оценка 5

Сотрудница табельный номер 7***9, в кратчайште сроки решила мою проблему с подпиской втб плюс, в прошлом месяце забегалась не отключилась подписка списание произошло повторно... Читать полностью

22.07.2025

Вопрос решен оператором

Оценка 5

Все хорошо, вопрос решен. Вопрос был по отключению услуги ВТБ привилегия. Оператор Елена (номер оператора 7***9) оперативно отключила услуги... Читать полностью

17.07.2025