Вклад "Свобода выбора"

04.04.2011 16:42
3413
5
Без оценки
Я обратилась в Красноармейский Филиал Банка ВТБ-24 города Волгограда с целью открытия срочного вклада на 6 месяцев, в сумме 200000 рублей. После консультации с менеджером–кассиром мною был выбран вклад «ВТБ-24 Свобода выбора» сроком на 3 года (этот вклад имел максимальную процентную ставку), в процессе консультации менеджер–кассир объяснила мне, что через 6 месяцев я смогу снять всю сумму плюс проценты. Если же я закрою вклад ранее 181 дня, то проценты по вкладу «ВТБ-24 Свобода выбора» я не получу и мне будет выплачена процентная ставка вклада до востребования. По моей просьбе после предварительного расчета менеджером–кассиром мне было сообщено, что сумма моих процентов составит около 8000 рублей. Меня данный вариант устроил, и менеджер–кассир приступила к оформлению договора. Во время подписания договора №42307***********0066 я обратила внимание на пункт 1.3, в котором была пометка, что проценты по вкладу выплачиваются в конце срока вклада (последний день вклада). Менеджером–кассиром мне было дано объяснение, что последним днем вклада будет считаться день, когда я буду закрывать вклад. Я переспросила - через 6 месяцев я могу это сделать, на это получила УБЕДИТЕЛЬНЫЙ ответ ДА. Также мне было указано на пункт 3.4.1, в котором описано, что процент по вкладу я получу, если вклад будет находиться в Банке ВТБ-24 более 181 дня. Далее я обратила внимание на пункт 3.4.2.2 в котором написано, что проценты за текущий (неполный) процентный период начисляются и уплачиваться банком по процентной ставке вклада до востребования, действующей в банке на момент досрочного востребования вклада, на что я получила УБЕДИТЕЛЬНЫЙ ответ, с ссылкой на пункт 3.4.1., в котором описано, что процент по вкладу я получу, если вклад будет находиться в Банке ВТБ-24 более 181 дня. Так как я пожилой человек, с целью лучшего понятия договора я в очередной раз задала вопрос: открыв вклад сегодня, 30.09.2010 сроком на 3 года, я смогу через 6 месяцев получить свои деньги плюс процент по вкладу, на что в очередной раз получила УБЕДИТЕЛЬНЫЙ ответ ДА, если вклад будет находиться в банке ВТБ-24 более 181 дня, если же вклад будет закрыт ранее 181 дня, процент по вкладу мне выплачен не будет. После этого я подписала договор и выписала доверенность своему сыну. 01.10.2010 года моим сыном был прочитан договор, подписанный мною и банком, ему стали не понятны вышеуказанные ссылки на пункты 1.3 и пункт 3.4.2.2. Он посетил Красноармейский Филиал Банка ВТБ-24 города Волгоград, предоставив договор задав вопрос другому сотруднику банка, который занимается вкладами физических лиц, на что получил утвердительный ответ, что через 6 месяцев он, или вкладчик Титова Валентина Ивановна, может закрыть вклад с получением процентов по вкладу «ВТБ24-Свобода выбора». При закрытии вклада моим сыном по доверенности по прошествии 181 дня (01.04.2011) сотрудником банка было отказано в выплате процентов по вкладу, со ссылкой на пункт 1.3, в котором была пометка, что проценты по вкладу выплачиваются в конце срока вклада. Объяснив ситуацию, которая была при заключении договора (указана выше), получил повторный отказ в ГРУБОЙ ФОРМЕ ("нужно было читать, что подписываете"). Считаю, что сотрудники Банка ВТБ-24 красноармейского филиала города Волгограда, при заключении договора мной 30.09.2010 и при обращении моего сына 01.10.2010 года ввели меня в заблуждение и обманули… В связи с этим ТРЕБУЮ ВЫПЛАТЫ ПРОЦЕНТОВ ПО ДОГОВОРУ срочного вклада физического лица «ВТБ24-Свобода выбора». В случае отказа оставляю за собой право обратиться в суд, средства массовой информации и центральный БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.
ВТБ
ВТБ
2011-04-08T17:00:00+04:00
Уважаемый Клиент! Сообщаем, что Ваше обращение зарегистрировано в программном обеспечении банка. В настоящий момент претензия находится на рассмотрении. О принятом решении Вас уведомят дополнительно. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,85
средняя оценка
-
решено проблем
29 340
отзыва
29 111
ответа

Предложения компании

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Благодарность специалисту банка

Оценка 5

Спасибо банку ВТБ по городу Пятигорск. Здесь квалифицированные и внимательные специалисты. Г-н Араксия помогла оформить две дебетовые карты. Всё доходчиво объяснила. А также... Читать полностью

03.09.2025

Открытие вклада

Оценка 5

01.09.25 Я обратилась в офис банка г. Иваново, Шереметевский просп., 49 с просьбой оформить вклад на сумму вклада, который недавно закрылся. На что сотрудница банка в окне №1... Читать полностью

02.09.2025

Надбавки по вкладу

Оценка 5

70****35 табельный номер оператора Дмитрия, прекрасно проконсультировал меня по оптимизации процентов по накопительной счету, были затруднения, т.к. с начала месяца ставка упала... Читать полностью

02.09.2025

Оператор помог решить вопрос

Оценка 5

Оператор Виктория номер 7***3 помогла решить вопрос быстро и информативно,без "воды" ,четко,быстро,по делу. Умница! Я думала,что закрыла накопительный счёт,но в истории увидела... Читать полностью

01.09.2025

Отзыв о банке ВТБ

Оценка 5

‎Пользуюсь услугами банка ВТБ уже более 2 лет, в целом условия обслуживания в банке приемлемые, но не без ньюансов. В банке имеется открытый накопительный счёт с довольно высокой... Читать полностью

01.09.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику службы поддержки Елене (личный номер 7018****) за профессиональную помощь и превосходный клиентский сервис. Мне было... Читать полностью

30.08.2025

Спасибо за сбережения

Оценка 5

Я обратилась в банк с целью открытия вклада примерно три месяца назад мне порекомендовали разбить сумму на разные части чтобы в случае необходимости я не потеряла проценты всей... Читать полностью

29.08.2025