Пополнение карты ВТБ24 через терминал Элекснет

27.04.2011 12:41
4608
10
Без оценки
Решила воспользоваться "замечательной" услугой - пополнение своей карты Visa через ближайший терминал Элекснет. Деньги идут уже 15 дней вместо обещанных 4-х. Из Элекснета средства ушли в тот же день, есть официальное письмо. А сотрудники банка разводят руками. Они даже не знают о такой услуге, которой люди пользуются уже 6 лет. И о существовании терминалов "Элекснет" они тоже не в курсе. И это начальник отделения... Устала быть футбольным мячом и кормиться "завтраками". Где искать концы? В интернете много отзывов о том, что если другие банки зачисляют денежные средства, как обещано, на 3-4 рабочий день, то ВТБ24 делает это как минимум 2 недели. Звонок в банк для меня - ежедневная процедура, но ничего кроме "подождите ещё сутки" толком пообещать не могут. Это теперь называется солидным словом "обслуживание"? :achtung: [b]От администратора: [/b] Просьба прислать скан полученного Вами чека на elena@banki.ru или представителю банка. В какое отделение и когда обращались? [b]Oksi27: [/b] Обращалась сначала несколько раз по телефону, получала ответ "подождите ещё", 25 апреля 2011 года обратилась в дополнительный офис ДО № 29 «На Кондратьевском», филиал № 7806. Там также оставила копии данных документов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-12-26T14:17:00+04:00
Оценка снята в соответствии с п.3 Правил: https://www.banki.ru/services/responses/rules/
ВТБ
ВТБ
2011-04-28T12:57:00+04:00
Здравствуйте! Настоящим сообщаем, что осуществленный перевод был зачислен на счет Вашей банковской карты 28.04.2011. В соответствии со ст.31 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 15.11.2010) "О банках и банковской деятельности" банк осуществляет зачисление или списание средств по счету клиента не позже следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа. Финансовое подтверждение по данной операции поступило в банк 27.04.2011. Так или иначе, приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
22 903
отзывов
22 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарю Татьяну за помощь в онлайн чате (кешбэк).

Оценка 5

12 мая делал покупку в магазине HOFF на 19 999 рублей. Покупку совершал через раздел Партнеры. По условиям акции кешбэк составлял 8%. Сегодня за покупку у партнера было начислено... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

Перевел пенсию в банк ВТБ по акции "Переведи пенсию в ВТБ, пригласи друга и получи 1000 р. за перевод пенсии и 1000 р. за приглашенного друга, если он переведет пенсию в ВТБ... Читать полностью

23.06.2025

Помогли сотрудники

Оценка 5

Обратилась в офис банка в городе Чебоксары по адресу Максима горького 40/1 . Обслуживала девушка за 6 окном Фролова Кристина петровна . Мне звонили мошенники , я ей все расскпзала... Читать полностью

23.06.2025

Подробная и полная консультация

Оценка 5

Мне подключили услугу ВТБ привелегия, от которой я ранее отказывался, пощвонив в контакт центр чтобы снова отключить эту привелегию.  Ответил менеджер Алексей таб. 70025810 и... Читать полностью

23.06.2025

Блокировка перевода

Оценка 5

Заблокировали перевод. Переводил со счета ВТБ на счет Т-банка через СБП. Позвонил, Дмитрий (7******7) оперативно помог снять блокировку. Правда, пришлось пройти небольшой тест с... Читать полностью

20.06.2025

Перевод пенсии с выплатой по акции в 3 000 рублей

Оценка 4

30 апреля 2025 года открыл счет и пенсионную карту в ВТБ "СВОи", так как узнал об акции, в которой говорилось о выплате 3000 рублей за перевод военной пенсии в банке ВТБ. Сотрудник... Читать полностью

19.06.2025

Вопрос по кешбэку

Оценка 5

Общался 18.06.2025 с оператором ВТБ Софьей (70257687). Молодец. Всё объяснила быстро и доступно. А также очень приятно было с ней общаться. Оплатил ОСАГО через ВТБ Банк с условием... Читать полностью

18.06.2025