Райффайзенбанк в США: дикий ужас!

Имею среди прочих - дебетовую долларовую карту Visa от Райффайзенбанка. Новую, чипованную. :D Положили туда деньги, предупредили банк, что едем в США. Приехали… и тут началось: карту блокируют после каждой второй операции. Причем, под уморительным предлогом, мол, это не мы - говорят нам менеджеры банка по телефону, а сама система Visa блокирует ваш платеж как подозрительный. При этом(!) - с долларовой карты Виза блокировала не только платежи в магазине Apple, но и... операции в банкоматах Bank of America – при попытке снять наличность! Непосредственно в офисе Bank of America в Лос Анджелесе снять наличные тоже не вышло. При этом с рублевой карты Visa, через пару минут, операция проходит! Чудеса... На восьмую, по-моему, блокировку за неделю - апофеоз сервиса: менеджер банка нам заявил, что карта будет доступна... на следующий день! Живите как хотите. Когда я это писал, в Лос Анджелесе было 4 июня, 2:56 РМ. На следующий день, 5 июня, 9:00 АМ, карта по-прежнему заблокирована. И на этот раз деньги нельзя снять даже через банкомат. Звоним в Москву. "Вашу карту разблокируют через 20 минут" - говорит нам оператор банка. Через 25 минут - карта по-прежнему не работает. Опять звонок в Москву: нууу... - говорят нам, - вы понимаете, сейчас воскресенье, никто не работает, попробуйте еще через полчаса... 11.30 АМ - карта заблокирована! Опять звоним в банк, опять песня про то, что это Виза. На мое заявление, что на карте написано «Raiffeisen Bank», что я заключал договор с Райффайзенбанком, а не с Визой и за «услуги», и за «сервис» я плачу Райффайзенбанку – вразумительного ответа не последовало. Хорошо, что мы, как «нормальные» совки – перестраховались и взяли не только карту параллельного банка, но и некоторое количество оперативного нала. А так – сидели бы сутки в Америке без денег. Отдельно о связи с банком. Раза три (из Америки! – это я про стоимость звонков) не могли дозвониться минут по пять (дольше просто не ждали – жаль денег). Это уже после перевода звонка на специалиста! Милая музычка и «тиканье» счетчика, накручивающего мой долг перед Билайном. Такой вот сервис, такого вот банка. Пользоваться ли в поездках по Америке его картами - решайте для себя сами. Прошла еще неделя. 14 июня. Карта заблокирована уже 7 (семь) часов! Опять разорительные звонки в Москву. Опять песни про Визу... Наш человек в Билайне сообщил нам, что мы наговорили с банком уже на пятнадцать тысяч! И все это продолжалось три недели. С разной периодичностью, но с завидным постоянством. Теперь я хочу получить от представителя банка четкий ответ на два вопроса: 1. Какую ответственность перед клиентом вы несете, продавая некачественный сервис? Кстати, пока я даже ни разу извинений ни от кого не услышал! 2. Как ваш банк компенсирует мне деньги (не менее $500), потраченные на бесполезные переговоры с вашими менеджерами? Естественно, все распечатки звонков есть. P.S. И пожалуйста, не надо мне говорить про Визу. Еще раз – я с ними никаких документов не подписывал, и карту брал не у Визы, а в вашем банке. Соответственно, все претензии мои – к вам! А с Визой вы там уж сами, как-нибудь. А я – с вами…