Будьте бдительны!

22.07.2011 16:16
2194
20
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь "счастливым" обладателем карты «Мои условия» c беспроцентный периодом кредитования http://www.vtb24.ru/personal/cards/credit/cash-back-standard Утром, 20-ого июля в ДО "Беляево" г. Москва супруга не смогла пополнить счёт (оба банкомата не работали на приём). Вечером, того же дня я доехал до этого отделения и смог внести средства на счёт. На следующий день обнаружил, что мой баланс уменьшился на 1191,29 руб. Звоню в Банк. Оказалось, что есть некий пункт в многочисленных правилах Банка, который обязывает клиентов пополнять счета да 18:00. Деньги у них зачислились в 18:30. Я опоздал на несколько минут... :klizma: Похоже, 21-ого числа каждого месяца в ВТБ24 звонят много изумлённых клиентов. Собеседница (в ВТБ24 не принято представляться), вместо разъяснения "интересных" пунктов, сразу перешла в наступление, напомнив мне, что я подписывался в договорах, в том, что со всем ознакомлен и что, в следующий раз, надо внимательно изучать все документы. Очень мерзкое ощущение...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-07-25T12:54:00+04:00
Вы уже голосовали.
ВТБ
ВТБ
2011-07-27T17:06:00+04:00
Уважаемый Клиент! В соответствии с п. 1.26 Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ЗАО), которые являются неотъемлемой частью договора между клиентом и банком, платежный период, в течение которого клиенту необходимо погасить всю задолженность по кредитной карте или внести сумму минимального платежа, устанавливается до 18:00 часов 20 числа месяца, следующего за отчетным. Поскольку сумма на Вашу кредитную карту была внесена после 18:00 часов, условия льготного периода не были применены, таким образом к погашению были выставлены проценты за пользование кредитным лимитом в отчетном месяце. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,63
средняя оценка
-
решено проблем
21 813
отзыва
21 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Возврат кэшбэка рублей

Оценка 5

сотрудник Татьяна ,ее добавочный номер 7******5, помогла с моим вопросом по начислению кэшбэка платежного стикера. Покупки были, а мсс коды не начислялся кэшбэк и с помощью... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность ведущему менеджеру - контролеру дополнительного офиса "Уралмаш"

Оценка 5

Огромная благодарность ведущему менеджеру-контролеру дополнительного офиса "Уралмаш" С-ль Анастасии А. Дело в том, что моя дочь, в силу семейных обстоятельств, живет в Турции... Читать полностью

11.06.2025

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Оператор с табельным номером 7******4 поинтересовался причиной отказа от страховки, ненавязчиво посоветовал не отказываться, но сделал свою работу на отлично. Документы были... Читать полностью

09.06.2025

О высоком качестве обслуживания в офисе Светлановский,11 сотрудника офиса

Оценка 5

На обслуживании у А-вой Ю.В. нахожусь уже несколько лет. Должна отметить высокий уровень её квалификации, позволяющий давать очень дельные советы. Её. как в в целом всех... Читать полностью

07.06.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Я обратилась в чат банка ВТБ, так как не получалось самостоятельно выбрать необходимые операции за нужный период времени. Фильтр сортировки в истории операций по счетам работает не... Читать полностью

06.06.2025

Подписка ВТБ Плюс

Оценка 5

3 июня ошибочно вместо того, чтобы отключить подписку, по который истекал пробный период оплатила подписку на год. Тут же написала в чат, спросила как можно отменить. На что мне... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность сотруднику Алексею

Оценка 5

04 июня 2025 г., при переводе крупной суммы денег, у меня был заблокирован вход в личный кабинет. Я обратилась в контактный центр Банка и моим вопросом занимался Алексей... Читать полностью

05.06.2025