Зачем вводить в заблуждение людей?

27.10.2011 01:59
2239
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Всем привет. Я сейчас нахожусь в поиске банка, который может предоставить мне кредит на большую сумму. До этого момента я и знать не хотел о существовании кредитования населения, но так как пришлось столкнуться, то за 10 дней столкнулся с немалым возмущением. Во-первых - ужасная горячая линия: то спят, то думают, то ПОДОЖДИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА и так далее... ну и бог с ними - стажировка всем нужна... Больше всего меня взбесил ваш "КРЕДИТНЫЙ КАЛЬКУЛЯТОР", который выставлен на офсайте!!! КАКОГО ЧЕРТА ВЫ ВВОДИТЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ЛЮДЕЙ?! Изучил весь пакет документов, необходимый для кредита. Оказалось, что я могу предоставить еще больше, чем надо по перечню. Просмотрел инфу по кредиту и выплатам ежемесячным - идеально. Радостный пошел в их филиал в г. Краснодаре ул. Российская. Встретила женщина с бутербродом в руках и попросила подождать, пока она сходит, помоет руки. Прошло 3-5 минут. Пришла. Поинтересовалась, какая сумма меня интересует, усмехнулась и начала что-то шлепать на компьютере. В итоге выяснилось, что мои показатели кредитоспособности совершенно минимальны, и я не могу рассчитывать на весомые цифры. Бог с вами БМ, но больше всего меня возмутило, когда я узнал от сотрудника банка, что выплата по моей сумме, оказывается, была бы 80 ТЫС., а не как обещает ваш калькулятор в 37 тыс... разницу чувствуете? ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ПИШИТЕ, ЧТО ЛЬГОТНАЯ СТАВКА - ЭТО ТОЛЬКО ДЛЯ КЛИЕНТОВ, КОТОРЫЕ УЖЕ ЯВЛЯЮТСЯ ВАШИМИ КЛИЕНТАМИ?! Почему об этом мне не сказали в горячей линии, когда я спросил, могу ли я рассчитывать на такие ставки!!! Вы бы сказали правду - так меньше бы пришлось ненужных людей выслушивать, и мы бы не мотались фиг знает откуда и фиг знает куда!!! И последнее - научите ваших сотрудников сдержанности - было ну ооочень неприятно видеть, как ваша бм-работница ехидно захихикала, когда увидела мое изумление по поводу того, что оказывается банк мне будет считать не по льготной системе, а от 20% годовых. Непрофессионально!!! [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, дату и время посещения офиса. Обращали ли Вы на сайте банка внимание на фразу: [i]"Размер процентной ставки определяется Банком индивидуально для каждого Заемщика на основании оценки его кредитоспособности, а также наличия поручительства и страхования жизни и трудоспособности."[/i] Далее, в процессе оформления кредита речь шла о переплате за кредит или о ежемесячном платеже? Учитывалось ли страхование? [b]От Mysheg: [/b] обращался 23.10.11г. да, обратил внимание на этот текст и поэтому позвонил в колл-центр и уточнил могу ли я рассчитывать на такую ставку - мне сказали, что ДА! Cтраховка учитывалась и я сам был согласен оплатить страховку на весь период кредитования.
ВТБ
ВТБ
2011-11-11T15:19:00+04:00
Добрый день! Действительно, размер процентной ставки определяется банком индивидуально для каждого заемщика на основании оценки его кредитоспособности, а также наличия поручительства и страхования жизни и трудоспособности. С уважением, Олег Федорченко

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,60
средняя оценка
-
решено проблем
20 214
отзыва
19 993
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Консультация

Оценка 5

Карина с табельным номером 7**3 помогла решить вопрос по отключению страховки по кредиту, девушка вежливая, доброжелательная и отзывчивая, свою работу знает на все 100%, выслушала... Читать полностью

28.05.2025

Благодарность службе поддержки ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность службе поддержки ВТБ и лично Кристине Б-ко за профессионализм и человеческое участие! Вопрос о информации по кредитной карте после банкротства в БКИ... Читать полностью

23.05.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025

Отличная консультация оператора Натальи

Оценка 5

Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где... Читать полностью

25.04.2025

Всё супер

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник... Читать полностью

25.04.2025

Огромное спасибо за помощь в личном кабинете

Оценка 5

Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я... Читать полностью

15.04.2025