Форс-мажор, седые волосы или сколько нужно для счастья!

28.10.2011 19:34
2368
5
Оценка
5
Отзыв проверен
В августе сего года мы с мужем решили взять квартиру. Внесли задаток и отправились в банки. Тут не вкусно, там неуютно, здесь вообще драконовские условия... А наши друзья посоветовали ВТБ-24. Зашли на удачу. Первая консультация нас вдохновила, вторая - обнадежила, на третьей нам дали официальное добро! А надо сразу сказать, что меня очень удивила все уменьшающаяся в процессе кредитная ставка, она остановилась на 8,5%, единовременные выплаты за выдачу кредита, с 24 000 сократились до 11 000, страховка всего 5000. Ужас перед ипотекой постепенно исчезал... На сегодня, на 28.10.2011, была назначена сделка. И вдруг, как гром среди ясного неба, накануне днем, в обед, звонит риэлтор и говорит, что продавцы подняли стоимость квартиры на сто тысяч! :evil: Что делать?! Куда бежать?! Как решать вопрос с банком?! Боже! Сколько седых волос добавилось! Мы с мужем помчались в банк. Наше дело вела Меньшинина Татьяна Юрьевна. Я в соплях-слезах к ней! Татьяна развела руками и объяснила, что сумма уже заказана, нужно отзывать заявку и оформлять новую. Я уже начала тихо сползать по стенке, как мне пришла в голову мысль подойти к начальнику ипотечного отдела. Девушка на рецепшине пошла уточнять, как к нам уже подходила Анна Сергеевна Крапивко. Она собиралась уже уходить, но занялась нашим вопросом безотлагательно! Сначала она нас успокоила, потом пообещала отправить нашу просьбу об увеличении кредита в первую очередь и предположила, что уже в понедельник мы сможем выйти на сделку... "Позвоните мне вечером, я буду владеть более полной информацией", - сказала она, дав нам свой личный номер телефона. Вечером муж перезвонил и Анна Сергеевна высказала предположение, что сегодня все решится. Настоящий шок мы испытали, когда уже в 11 утра она позвонила нам и пригласила на сделку к 14:00! :ura: Мы созвонились с продавцом и прибыли в банк! Татьяна Юрьевна, бросив все дела, шила наши документы! МЫ СДЕЛАЛИ СЕГОДНЯ ВСЕ! 3.11.2011 мы получаем "зеленку"! :ura: Так что я хочу сказать всем этим изложением! УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО ВТБ-24! Выражаем огромную благодарность Анне Сергеевне, Татьяне Юрьевне, службе безопасности и всему коллективу в целом за наше дело! За то, что не бросили нас в трудный момент, не отказали, а напротив: носились с нами, как с писаной торбой, словно мы не обычные люди, и VIP-КЛИЕНТЫ! Решить такой вопрос за сутки! Это дорого стоит! Я теперь точно знаю, что я ВАШ клиент, и ваш рекламный агент по совместительству! С П А С И Б О!
ВТБ
ВТБ
2011-10-31T12:52:00+04:00
Уважаемый Клиент! Мы искренние рады, что Вы остались довольны обслуживанием в ВТБ24. Ваша благодарность передана сотрудникам Центра ипотечного кредитования в г. Магнитогорск, а также руковдству дополниельного офиса. Желаем Вам успехов и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,57
средняя оценка
14%
решено проблем
18 336
отзыва
18 116
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Позвонила для уточнения информации по ипотечному страхованию

Оценка 5

Я затянула оплату ипотечного страхования, оплатила в преддверии пересчёта процентной ставки по ипотеке. Информация в банк по страховке, поступает в банк в течении 3х месяцев. Через... Читать полностью

12.05.2025

Отличная консультация оператора Татьяны /Вопрос по внесению мат.капитала в счет ипотеки

Оценка 4

Спасибо огромнейшее оператору Татьяне № 7****7! Прям человеческое 🙏🏽 Я два месяца билась головой об стену, нигде и ни от кого не могла добиться ответа на свой вопрос и хоть какой... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Вежливый менеджер, все доступно объяснил и быстро предоставил ответ по разрешению ситуации с поднятой процентной ставкой по ошибке банка, банк с сентября 20204 года не принял... Читать полностью

29.04.2025

Страхование и оценка квартиры

Оценка 5

Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка... Читать полностью

19.04.2025

Оператор Анна очень быстро помогла

Оценка 5

Обратился в банк за помощью по предоставлению кредитных каникул. Объяснил причины, что нужна помощь, и банк в лице оператора Анны id70****64 очень быстро помогла все оформить... Читать полностью

10.04.2025

Наталья

Оценка 5

Консультация по заявке на ипотеку. Быстрое решение проблемы по переоформлению заявки. Ранее заявка была подана, но решение по ней не приходило от банка ВТБ, менеджер провел... Читать полностью

09.04.2025

Помогли разрешить сложную ситуацию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность К-ой Альбине Р. , которая помогла разрешить возникшую непростую ситуацию с просрочкой по ипотеке ( по трудным жизненным обстоятельства... Читать полностью

08.04.2025