И снова пресловутый сертификат

25.11.2011 19:01
837
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня решил поучаствовать в акции с подарочным сертификатом на 15 000 руб. Зашел в рядом расположенный Связной, специально уточнил у работников, получу ли я сертификат, если сегодня открою депозит и положу на счет 30 000 руб. и сегодня же пополню со своей универсальной карты счет до 500 000 р. Все 5 сотрудников подтвердили, что так можно сделать, чтобы не снимать и класть наличку. Все сделал, в принципе быстро и корректно прошло. Но 10 минут назад позвонил в КЦ, чтобы наверняка убедиться, слышу в ответ, что "только единоразовое пополнение депозита на сумму 500 000 руб. дает право на получение сертификата". Тут же по телефону депозит мне закрыли, а теперь я должен ехать в отделение банка и делать все заново, какая красота. На вопрос: могу ли я получить в счет открытия депозита именную карту, и чтобы мне потом вернули годовую стоимость за ее открытие, никто мне так и не смог ничего сказать. Сотрудники точки "Связной" честно признались, что до них не доносят и половину инструкций и объяснения акций, поэтому они ничего и не знают, но додумывают видимо сами и заставляют клиента совершать ненужные движения. Дополнение от 29.11.2011 20:55 Но баллы до сих пор на счет не поступили - может быть не я имелся ввиду вовсе? Бесплатную именную карту мне выдать тоже отказались, зато извинились за обещанное на этом сайте, чудеса какие-то со взаимными извинениями. Я же указываю в обращении все свои данные, и из какого я города, зачем мне потом объяснять, что выше написанное было бы верно, если я бы жил в Калуге? :) Только я так и не понял, начислят ли мне баллы, и могу я получить стоимость годового обслуживания карты или хотя бы бесплатную именную карты в связи с открытием депозита?
Связной Банк
2011-11-28T17:23:00+04:00
Уважаемый Peninfarina! Примите, пожалуйста, извинения за некорректную консультацию, предоставленную в Центре поддержки клиентов. С сотрудником будет проведена работа. В качестве компенсации Вам будет начислено 20 000 баллов. Для получения сертификата необходимо пополнить счет депозита на необходимую сумму (от 200 тыс. руб. для сертификата номиналом 5 000 руб. и от 500 тыс. руб. для сертификата номиналом 15 000 руб.) в течение суток с момента оформления вклада, при этом пополнение можно произвести как одной суммой, так и несколькими. Вами были выполнены условия акции, поэтому Вы можете получить сертификат. Комиссия за годовое обслуживание счета возвращается на 91 день, при условии, что сразу после оформления карты к ней привязывается депозит. Обращаем Ваше внимание, что изначально оформляется неименная карта. Дополнительную именную карту можно заказать, позвонив в Центр поддержки клиентов по номеру 8 800 100 0005 (звонок бесплатный). Вы оформили карту Связной Банк по акции «Именная карта в подарок и тройные баллы целый год», поэтому можете заказать бесплатную именную карту. С уважением, Ваш Связной Банк
Peninfarina
2011-12-02T09:36:00+04:00
Баллы на счету появились, вторая карта тоже появилась в интернет-банке, пока со статусом "заблокировано", жду ее пересыла по почте.
Зачтено

Отзывы о вкладах Связного Банка

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Спасибо и прощай, ты лучшим другом... был?!

Оценка 5

Скажу сразу, высшую оценку ставлю за те несколько лет, в течение которых обслуживался в этом банке. По счастливому совпадению мне понадобилось изъять деньги со вклада в октябре... Читать полностью

05.02.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Испорченная лояльность

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2012г. и активно пользуюсь картой, депозитами, переводя на счета Банка основную часть средств. В период когда у Банка начались проблемы и пошел резкий... Читать полностью

04.12.2014