ВТБ

Как работает телебанк ВТБ 24

02.12.2011 07:23
2617
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь системой ВТБ 24 телебанк, так называется интернет банк почему-то... В других банках перевести деньги внутри банка на свои счета - дело минуты (имею практический опыт). Чтобы положить деньги на свой текущий счет через банкомат ВТБ24, приходится войти в телебанк, перевести деньги на счет телебанка (?) с картсчета, затем сделать межфилиальный перевод (?!). Чтобы деньги попали на свой же текущий счет, надо ждать 3 (!) дня, причем списываются деньги с карточки мгновенно, а появляются на счету (так называемом АБС) только через 2-3 дня (!!!). Кошмар какой-то. Деньги у вас между счетами в конвертах, что ли, носят?
ВТБ
ВТБ
2011-12-02T09:51:00+04:00
Уважаемый Клиент! В соответствии с Правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц в ВТБ 24 (ЗАО) с использованием системы «Телебанк» распоряжения клиентов исполняются в рабочие дни банка в соответствии со сроками выполнения распоряжений клиентов, установленными действующим законодательством для распоряжений такого рода. По рабочим дням операции в рублях, проведенные до 16:30 (в пятницу - до 15:30) по московскому времени, обрабатываются в течение текущего дня. Операции, проведенные после 16:30 (в пятницу - после 15:30), а также в нерабочий день, обрабатываются в течение следующего рабочего дня. Стоит отметить, что при создании распоряжения информация о сроках исполнения перевода указывается на странице системы. С момента подключения услуги "Телебанк" практически все Ваши распоряжения на перевод средств в другой филиал банка были исполнены в этот же день и зачислены на указанный в распоряжении счет, что подтверждается выпиской по текущему счету (за исключением распоряжения от 15.10.2011 г., поскольку это была суббота). Распоряжение от 29.11.2011 г. было создано Вами в 18:54 МСК. Средства на текущий счет поступили 30.11.2011 г. Чтобы сумма перевода была зачислена на счет в этот же день, рекомендуем оформлять распоряжение в первой половине рабочего дня. Так или иначе, приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 312 банка
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
23 089
отзыва
22 851
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 19.09%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Вернули деньги за ошибочно проведенную транзакцию

Оценка 5

27.06.2025 я решила зарегистрировать 3-х человек (семью) онлайн на рейс Аэрофлота. Ошибочно зашла не на сайт авиакомпании, а на какой-то непонятный сайт онлайн-рег-рф. За... Читать полностью

27.06.2025

Отмена комиссии

Оценка 5

Артем табельный. номер 70****33. замечательный. оператор выражаю ему благодарность все 5 !!! Всю проблему. решил в... Читать полностью

27.06.2025

Замена карты

Оценка 5

Обратился по горячей линии ВТБ для перевыпуска или замены пластиковой карты, так как старая пришла в негодность прослужив полтора срока. Звонок принял автоматический помощник и... Читать полностью

26.06.2025

Качество обслуживания

Оценка 5

В этом месяце пришлось столкнуться с парой проблем и обращаться за помощью с их решением в банк ВТБ.  Была допущена ошибка, из-за которой в моей кредитной истории имелся кредит... Читать полностью

26.06.2025

Доступ к личному кабинету

Оценка 5

Благодарю сотрудника ВТБ Татьяну (70****85) за оперативное и профессиональное решение вопроса по восстановлению доступа к личному кабинету через мобильное приложение. Диалог... Читать полностью

25.06.2025

Помогли избавиться от ненужных трат, которые я не замечал

Оценка 5

Случайно обнаружил, что банком списывались деньги с карты за страхование. Карту оформлял давно и пользуюсь ей редко, поэтому не замечал, что деньги иногда уходят. А сейчас заметил... Читать полностью

25.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась с проблемой начисления кэшбека за апрель и май (сейчас уже 25 июня), ранее в мобильном приложении данный вопрос решить не могли, только обещали выплатить... Читать полностью

25.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка