ВТБ

Непонятный отказ

28.03.2012 12:10
2245
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Мною была подана онлайн заявка на кредит через интернет. По ней был получен положительный ответ. В отделении банка мне отказали в кредите, по причине несоответствия суммы дохода в справке 2-НДФЛ и сумме, указанной в заявке. Т.к. выяснилось, что в онлайн заявке нужно указывать доход без подоходного налога, о чем я не знал и нигде это не указано. В банке была оставлена справка 2-ндфл и даны обещания, что подадут новую заявку. Спустя 3-и дня, мне пришел отказ в кредите! Вопрос - на каком основании было принято отрицательное решение? Изначально мне ответили согласием... Неужели сумма подоходного налога, размером 4000, ТАК повлияла на отказ? Я в банке не подписывал никаких бумаг, как мне вернуть справку 2-ндфл?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-05-02T11:09:00+04:00
На основании расследования выяснено, что в данной ситуации ошибки банка нет. Автор же ходатайствует об изменении оценки на "хорошо".
ВТБ
ВТБ
2012-03-28T22:18:00+04:00
Уважаемый Клиент! Сообщаем, что в связи с допущенной ошибкой в размере дохода при оформлении заявки на кредит, предоставить кредит на момент Вашего обращения в дополнительный офис не представлялось возможным. По техническим причинам одобренная заявка была переведена в статус отказа с возможностью рассмотрения повторной заявки. В этой связи, Вам было сформировано и отправлено сообщение об отказе по кредитной заявке в автоматическом режиме. Повторная заявка на кредит в настоящее время находится в процессе рассмотрения. О принятом решении банка Вы будете дополнительно уведомлены. Для проведения консультации сотрудник банка связался с Вами. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 314 банка
2,92
средняя оценка
-
решено проблем
32 249
отзыва
32 020
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 15.8%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 15.7%
годовых
от 61 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 15%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Быстро, понятно, вежливо.  Оператор Виктория.  Еë номер 7***0 У меня был вопрос по кредитным каникулам. Вопрос закрыт. Кредитные каникулы подключены.  Спасибо огромное. Было... Читать полностью

01.10.2025

Оформление кредитных каникул

Оценка 5

Обратилась через онлайн банк, в онлайн чате с вопросом оформления кредитных каникул. Со мной на связи была оператор Мария, табельный номер 7***3. Вопрос мой был решен быстро... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность за квалифицированную помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Ирине табельный номер 70****44 за квалифицированную помощь в решении моего вопроса в оформлении потребительского кредита через онлайн... Читать полностью

21.09.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Вероника с табельным 7****0 из ВТБ, мне очень помогла решить проблему с оплатой по кредиту, огромная ей благодарность!! Задержали зарплату на работе, платить было нечем, и Вероника... Читать полностью

17.09.2025

Отличная работа оператора контактного центра

Оценка 5

Сегодня 10.09.2025 около 10:10 МСК связался с контакт центром ВТБ. ОПЕРАТОР АННА 46. Операторы в целом более менее отвечают на вопросы, но качество ответов и компетентность не... Читать полностью

10.09.2025

Одобрили сумму меньше, но остался доволен обслуживанием

Оценка 5

Обратился в банк за кредитом по адресу г. Ярославль, проспект Ленина, д. 29/51. Сотрудники быстро оформили заявку. Решение тоже не пришлось ждать долго. Хоть банк и одобрил сумму... Читать полностью

05.09.2025

Оформление кредитных каникул

Оценка 5

Сотрудник банка Ксения с табельный номером 7***4. В кратчайшие сроки помогла мне оформить кредитные каникулы как жителю приграничной территории. Спасибо за помощь в решении... Читать полностью

31.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка