"Неаккуратное обращение с чужими деньгами ..."

В марте, 29 числа, я открыл вклад "Связной+" в салоне "Связной" на Красной Пресне, 30. Процесс заключения договора на открытие вклада был небыстрым (минут сорок) - очевидно, что финансовые операции для сотрудников банка знакомы меньше, чем продажа мобильных телефонов и аксессуаров к ним :) Тем не менее - вклад открыт, к тому же я счастливый обладатель карты "Связной" с заблокированным по моей просьбе кредитным лимитом. Карта мне не нужна - но это обязательное условие открытия вклада.... 12 мая я решил пополнить вклад - и, памятуя о нерасторопности сотрудников салона, решил потратить время на поездку в отделение банка на Большой Дорогомиловской - как говориться, день потеряю, зато потом за пять минут долечу (в смысле, пополню вклад без проблем). На стойке я попросил сотрудника пополнить счет, передал для этого деньги - и, параллельно, попросил распечатать мне условия моего вклада, так как на сайте я их найти не смог (точнее нашел, но уже обновленные, которые действуют с 1 апреля). На это сотрудник сказал, что условий вклада у него нет, и вежливо поинтересовался, зачем мне это - ведь вклад-то мой закрыт... "Как закрыт?" - подумал я, и в мозгу пронеслись прочтенные недавно "страшилки" про похищенные с вклада или с карты деньги. Увидев мои глаза, сотрудник сообщил, что да, указанная мной сумма есть, но она "лежит" на карте. Кстати, и переданную мной сумму он определил туда же. На мой вопрос - а как же мой вклад (ведь вот он же на руках договор с указанием суммы вклада) и когда он закрыт - сотрудник сообщил, что в системе не видно даты закрытия и что с этим делать он не знает. Предложил написать обращение в банк. Начал писать обращение (жалобу) - но потом понял, что уже не хочу держать деньги в этом банке. Слишком много телодвижений нужно сделать, чтобы исправить ошибку БАНКА с МОИМИ деньгами. Я снял все деньги, написал заявление о ее закрытии, попросил сделать копию заявления и ксерокопию разрезанной карты :). Вывод - организация неаккуратно обращается с чужими деньгами. Для банка это недопустимо, непрофессионально. И еще - никто из сотрудников даже не извинился за очевидный "косяк" банка. Меняю банк.