Странная ситуация с обработкой транзакций по банковской карте

Произошла странная ситуация с обработкой транзакций по банковской карте и комментарии сотрудников банка по этому поводу. Пока даже не знаю, как это оценить... Вчера вечером (около 22 ч.) я положил на свою кредитную карту 300 тыс рублей в одном из банкоматов ВТБ24 в С-Петербурге. При этом, кредитный лимит по карте у меня составляет 147 тыс. рублей, и на момент зачисления он не использовался: карта была "в плюсе" на несколько рублей + поступившие 300к. По результатам этой операции банкомат выдал мне чек-выписку, на котором было написано, что на моей карте лежит сумма в 447 тыс. рублей, из которых 147 тыс. составляют доступные кредитные средства. По прошествии нескольких часов я вошел в систему Телебанк и также увидел на балансе карточного счёта 447 тыс рублей. После этого, 300 тыс рублей были мной перечислены с карты на текущий счёт системы Телебанк. Сегодня, неожиданно для себя я получил автоматическое уведомление на e-mail о том, что я ушел в овердрафт аж на 153 тысячи рублей (т.е. 300 - 147). Я позвонил в отдел по работе с должниками и мне сказали, что должником банка я не числюсь и поэтому операции по моему счёту они "не видят". И сказали, что мне можно не беспокоиться. Однако, я проявил беспокойство и позвонил оператору 8 800 100-24-24 и попросил прокомментировать сообщение об овердрафте, т.к. опасался штрафных санкций. На этот раз оператор переключил меня на "старшего менеджера" (если я не ошибаюсь с должностью), который мне сказал, что транзакция по списанию на 300 тыс. с карточного счёта была обработана раньше, чем транзакция по зачислению 300 тыс. на карточный счёт и поэтому на меня будет наложена штрафная санкция за использование кредитных средств. На моё резонное (как мне кажется) удивление я получил рекомендацию изучать правила зачисления денежных средств на карту и списания средств с карты, а также порядок обработки транзакций на сайте Банка. Резюме: в 22 часа зачисляю 300 тыс в дебетовый остаток на кредитную карту. Получаю от банкомата чек: доступные средства: 447 тыс из них кредитный лимит 147 тыс. Около часа ночи следующего дня захожу в телебанк - вижу те же 447 тыс. 300 тыс. перевожу на текущий счёт телебанка. Днём получаю сообщение на e-mail об использовании овердрафта на 153 тыс. Вечером получаю информацию о списанных с меня штрафных санкциях за овердрафт и кредитные средства. От "старшего менеджера" контакт-центра получаю рекомендацию внимательно изучать порядок обработки транзакций банком. Считаю штрафные санкции и плата за использование кредитных средств списана с меня НЕОБОСНОВАННО и несправедливо (если угодно), с учётом выписки, выданной мне банкоматом и системой телебанк. Очень хотелось бы получить официальный комментарий со стороны ВТБ24. Спасибо!