Что же все-таки означает Client Deposit Special Upper Limit Special?

Здравствуйте. 06 октября 2012 года я внес наличные на кредитную карту (последние цифры 5558) через банкомат Вашего банка. Мне сразу же пришла смс о том, что деньги внесены и баланс увеличен ровно на ту сумму, которую я внес. Я убедился, что все прошло хорошо и успокоился. :) Вечером этого же дня мне приходит еще одна смс от Вашего банка, в которой сообщается о том, что мой баланс увеличен, но только на половину от той суммы, которую я внес. У меня сразу возник вопрос, куда же делась остальная часть денег (ведь когда я вносил наличные, пришла смс, которая подтверждала что все деньги внесены и баланс увеличен ровно на ту внесенную сумму) и зашел в телебанк, чтобы посмотреть операции за день. Оказалась, что эта недостающая часть денег списана банком согласно основанию, которое называется очень просто - Client Deposit Special Upper Limit Special. Естественно у меня возникает логический вопрос, за что банк списал с меня эту сумму и что это за такое основание? Прошу банк разобраться в моей ситуации и решить мою проблему в кратчайшие сроки. Также я хочу обратить внимание банка на то, что я являюсь клиентом и других банков, и смс по операциям денежных средств приходят только по факту, т.е. тогда, когда я сам выполняю какую-либо операцию. Это позволяет четко отслеживать и понимать текущую ситуацию по движению денежных средств. Что же касается Вашего банка, то получается, что, если я получил смс по факту совершенной операции и удостоверился в том, что все прошло успешно, то расслабляться и успокаиваться еще рано, поскольку в течение дня может прийти еще одна смс о совершенной операции и, возможно, как показывает ситуация, уже с другими цифрами. Также обратите Ваше внимание на то, что многие клиенты, в том числе и я, не знают что означает термин Client Deposit Special Upper Limit Special и, для повышения лояльности к банку со стороны клиентов, этот термин следовало бы сменить на более понятный и доступный для понимания. Также очень неудобно, когда после совершенной операции и получения смс по ней (например внесение наличных), спустя продолжительное время приходит снова смс о той же операции только с формулировкой - увеличен баланс на... Неужели нельзя избавить клиента от лишних, дополнительных смс, и тем самым не вводить его лишний раз в заблуждение?!