Украли деньги с карты

14 октября у меня с карты украли деньги. Я в этот момент находилась дома, купала ребенка и никаких платежей и не думала осуществлять. Карту не теряла и никому никогда не передавала. Так вот, купаю ребенка и звонят мне из банка с уточнением, я ли осуществляю подозрительные платежи. Естественно, нет говорю. Выясняем, сначала в интернет-магазине купили, что-то на 1 500 рублей, следующий платеж 9 000 рублей за телефонную связь Билайн и следующий платеж 6 000 рублей тоже за телефонную связь Билайн. На последнем платеже банк решил мне позвонить и хорошо, что позвонили, 6 000 рублей удалось спасти. В итоге 10 500 рублей украли. Я в шоке. Поговорила с оператором банка, мне сказали, что надо ждать 7 дней и тогда мы увидим списались деньги или нет, а в течении 7 дней они зависают где-то посередине. Я уточнила, что мне делать, мне ответили что ждать. На следующий день я написала заявление в полицию. Сходила в отделение банка, закрыла карту, сняла оставшиеся деньги и написала заявление на опротестование операций, т.к в банке мне подтвердили, что деньги все-таки списались. Сказали ждите теперь 45 дней, банк будет принимать решение, но деньги Вам точно вернут, так как для банка важна репутация, а деньги воруют часто (это мне сотрудники так сказали). Хорошо, надежда есть. В полиции тоже вроде бы за дело взялись. Следователь попросил запросить у банка данные, что оплачивали и куда. Звоню в банк, мне говорят, мы ничего предоставить не можем, сами заходите в интернет-банк и там данные берите. Зашла, распечатала. Там естественно ничего кроме сумм нет. Передала данные в полицию. Полицию эти данные не устроили и они отправили запрос в банк с просьбой установить снимались-не снимались деньги, кем производилось снятие и в каком месте. Банк на этот запрос не ответил. Из полиции мне прислали ответ, что отказывают мне в возбуждении уголовного дела из-за отсутствия состава преступления. Сегодня позвонила в банк там мне сообщили, что мое заявление рассмотрели и отправили официальный отказ, т.к. это мошеннические действия. Замечательно просто. Замкнутый круг получается. Банк которому я доверила деньги их не хранит, полиция не работает. Желание иметь что-либо общее с этим банком напрочь пропало. Мало того, я еще всем знакомым посоветую никогда в жизни туда не обращаться. Сплошной обман. Я еще с дуру взяла и заказала после кражи именную карту с чипом, подумала ну вернут деньги, а карта мне нужна. Ага, конечно. Сегодня списали 600 рублей за годовое обслуживание, а обслуживаться я у них больше не хочу!