Для ВТБ 24 ФЗ О персональных данных не писан?

29.12.2012 08:17
8123
13
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Пользовался кредитными услугами банка ВТБ 24, в период 2009-2012 года. Когда в августе 2012 г. кредит был погашен, и дальнейшего желания пользоваться услугами ВТБ 24 больше не возникало, я решил закрыть счет и отозвать свое согласие на обработку банком своих персональных данных. Счет со второй попытки все же закрыли, однако мое заявление о решительном требовании прекратить обработку и уничтожить мои персональные данные в соответствии с требованиями Федерального закона РФ от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» привело работников банка к некоторому замешательству. Однако, заявление было принято. При этом было отмечено, что я первый кто обращается в банк с таким вопросом и что удаление меня из базы данных могут произвести только в Москве. Для этого мне пришлось два раза лично являться, дублировать заявление и общаться с разными работниками этого отделения банка, дабы реализовать одно простое и законное желание, теперь уже бывшего клиента, а именно - пожизненное нежелание того, чтобы ВТБ 24 собирал, накапливал, хранил, уточнял, обновлял, изменял мои персональные данные, выполнил требование вышеупомянутого ФЗ «О персональных данных» и прекратил звонки, SMS на мой телефон. Надо сказать, на это отводится законом (а не банком!) 3 дня со дня подачи такого заявления! Вы думаете, на этом все? Только не в ВТБ 24! Надоедливые рекламные звонки продолжились! Мое повторное обращение в центр клиентского обслуживания четкого ответа на вопрос «почему Вы не выполнили требование ФЗ и не уничтожили мои персональные данные» не дало - «не знаю..., у нас отмечено, что Ваше обращение рассмотрено…», правда, заверили, что больше надоедать не будут. Но звонки продолжаются и по настоящее время! Последний звонок был с уфимского номера. Ну что тут скажешь…? Хочу передать большой привет центральному отделению ВТБ 24, и особенно большой отделению «Бульвар Славы» нашего славного города Уфы, и спросить в четвертый раз: почему вы не выполняете требование законов РФ? Алексей, г. Уфа.

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
22 903
отзывов
22 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарю Татьяну за помощь в онлайн чате (кешбэк).

Оценка 5

12 мая делал покупку в магазине HOFF на 19 999 рублей. Покупку совершал через раздел Партнеры. По условиям акции кешбэк составлял 8%. Сегодня за покупку у партнера было начислено... Читать полностью

26.06.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

Перевел пенсию в банк ВТБ по акции "Переведи пенсию в ВТБ, пригласи друга и получи 1000 р. за перевод пенсии и 1000 р. за приглашенного друга, если он переведет пенсию в ВТБ... Читать полностью

23.06.2025

Помогли сотрудники

Оценка 5

Обратилась в офис банка в городе Чебоксары по адресу Максима горького 40/1 . Обслуживала девушка за 6 окном Фролова Кристина петровна . Мне звонили мошенники , я ей все расскпзала... Читать полностью

23.06.2025

Подробная и полная консультация

Оценка 5

Мне подключили услугу ВТБ привелегия, от которой я ранее отказывался, пощвонив в контакт центр чтобы снова отключить эту привелегию.  Ответил менеджер Алексей таб. 70025810 и... Читать полностью

23.06.2025

Блокировка перевода

Оценка 5

Заблокировали перевод. Переводил со счета ВТБ на счет Т-банка через СБП. Позвонил, Дмитрий (7******7) оперативно помог снять блокировку. Правда, пришлось пройти небольшой тест с... Читать полностью

20.06.2025

Перевод пенсии с выплатой по акции в 3 000 рублей

Оценка 4

30 апреля 2025 года открыл счет и пенсионную карту в ВТБ "СВОи", так как узнал об акции, в которой говорилось о выплате 3000 рублей за перевод военной пенсии в банке ВТБ. Сотрудник... Читать полностью

19.06.2025

Вопрос по кешбэку

Оценка 5

Общался 18.06.2025 с оператором ВТБ Софьей (70257687). Молодец. Всё объяснила быстро и доступно. А также очень приятно было с ней общаться. Оплатил ОСАГО через ВТБ Банк с условием... Читать полностью

18.06.2025