Хотите панибратских отношений и сюрпризов за ваш счет, путь вам в ВТБ24!

08.04.2013 15:40
2423
8
Оценка
1
Отзыв проверен
В субботу 30 марта выбрал себе новый автомобиль, часть суммы у меня была, оставшуюся сумму добрал в кредит. Из представленных в автосалоне банков выбрал ВТБ24, так как он наиболее быстро предоставляет решение о выдаче кредита (в течение часа приняли положительное решение), не самый высокий процент, в отличие от Русфинансбанка не принуждает к заключению договора страхования жизни и прочего ненужного (впрочем, как позже выяснится, ВТБ24 просто поставит перед фактом, когда отказываться уже поздно), только КАСКО, а также имеет офис в моем городе. На фоне Сбербанка ВТБ24 выделился быстрым решением, не надо ждать двух рабочих дней. В воскресенье 31 марта неожиданно нашелся покупатель на мой старый автомобиль, и в понедельник 1 апреля выбрал автомобиль, в автосалоне выписали счет и я отправился к кредитному специалисту ВТБ24 в другой автосалон. Специалист оказался уже полчаса на обеде и "через полчаса будет". Но через полчаса он не появился, пришлось несколько раз созвониться с менеджером автосалона, появилась она только через час. Далее она час разбиралась с моим счетом на оплату, созванивалась, в итоге реквизитов счета не было в программе, далее она сказала, что ничего не сможет сделать, предложила прийти завтра. В итоге я на неё потратил 2 часа, у меня «горела» работа, а итог нулевой. Так как я работаю в соседнем городе, на работе «аврал» и возможности приехать на этой неделе не было, пришлось отложить покупку до выходных. В субботу 6 апреля банк выписал гарантийное письмо в автосалон (спасибо за оперативность) и я забрал автомобиль. Я установил самое необходимое на первое время оборудование и даже успел зарегистрировать автомобиль в ГИБДД, а в понедельник поехал подписывать кредитный договор в банк к специалисту, предоставившему гарантийное письмо, она предложила купить шоколадку ей, а также той девушке, что запуталась в реквизитах в прошлый понедельник (сидела рядом), далее попросила купить ей еще и сок, потом потребовала подарить ей цветы. В кульминации, когда были готовы все документы, она меня поставила перед фактом, что в кредит кроме КАСКО, оплаченного мной в субботу наличными, включена еще и страховка за 9000 на 4 года. На мое возмущение назвала меня неадекватным, стала рассказывать, как это недорого, всего лишь 100р в месяц. Я потребовал позвать старшего, но никого не нашлось. Предложила тогда отказаться от автомобиля, так как она уже ничего сделать не может, обвинила во всем специалиста, который одобрял кредит в субботу 30 марта. Такого отношения в таком солидном заведении я не ожидал, боюсь представить, что еще меня ждет в процессе оплаты за кредит. Хотите панибратских отношений и сюрпризов за Ваш счет, путь Вам в ВТБ24! Кредитный договор №622/2064-0004471 от 08.04.13 Полис №К05616-0004471 от 08.04.13
ВТБ
ВТБ
2013-04-10T11:37:00+04:00
Уважаемый Клиент! Информируем, что страхование риска утраты жизни и трудоспособности при оформлении автокредита не является обязательным. Перед подписанием кредитно-обеспечительной документации клиенту для самостоятельного ознакомления передаются все необходимые документы. Если клиента условия страхования не удовлетворяют, он вправе отказаться от присоединения к программе страхования. Ознакомившись с полисом страхования, условиями страхования и подписав документы о присоединении к программе страхования клиент тем самым подтверждает свое согласие со всеми условиями страхования. Информация, изложенная в Вашем отзыве доведена до ответственных руководителей банка для принятия мер по улучшению качества обслуживания клиентов. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,59
средняя оценка
-
решено проблем
19 781
отзыв
19 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Отличная консультация сотрудника банка

Оценка 5

05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив... Читать полностью

05.04.2025

Досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну (табельный номер 701*****) за грамотную консультацию по вопросу досрочного погашения: по срокам и процессу снятия ограничений по... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анну , добавочный номер 0***7 за быстрое и понятное обьяснение на мой вопрос. . ( 8 ноября2024г)Несколько раз пыталась найти на... Читать полностью

08.12.2024

Снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное... Читать полностью

06.12.2024

О работе специалиста контактного цента

Оценка 5

Специалист контактного центра Николай .табельный номер 70****05.Очень компетентный во всех вопросах кредитования.Огромное ему спасибо за разьяснение моих вопросов и в помощи... Читать полностью

17.10.2024

Противодействие мошенничеству

Оценка 5

Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по... Читать полностью

17.09.2024

Грамотный специалист

Оценка 5

Артем в контактном центре все быстро и понятно расъяснил по дополнительным сервисам, которые были включены в автокредитование. Какой пакет влияет на ставку, как пользоваться... Читать полностью

01.08.2024