Украли деньги с карты

01.05.2013 16:39
2039
5
Без оценки
28.04.2013 вечером будучи на даче получаю звонок. Звонит милая девушка, представляется сотрудником ВТБ24 и задает вопросы - где, что? Я, говорю - на такие вопросы по телефону не отвечаю, конец разговора. Тут же звоню в банк, сообщаю о разговоре. И тут выясняется страшное - пока я пахал грядки в МО, где-то в Стокпорте с моей рублевой зарплатной карты сняли фунты стерлинги(!) в эквиваленте 100 тыс рублей. Короче, все, что копили семьей на отдых. Карту заблокировали, налички в кармане почти нет, только на билет до Москвы. Переночевал и утром в город. В инете пользовался сайтами - М-видео, МГТС, Е-бей, все. Банкоматами - только ВТБ24 и Банк Москвы. Что теперь? Был в банке - написал заявление об оспаривании транзакции. В 98-м потерял деньги в банке Андреевский (спасибо Сбербанку - частично вернул), зарекся связываться с банками, теперь - ВТБ24! Главное - навязали эту систему с зарплатами на карту, а я за границу вообще невыездной! В банке симпатичные девушки приняли хорошо, жаль будет расставаться с такими, но, видимо, придется. Без боя не сдамся. Как говорится - чужой земли нам не надо, а своей ни пяди не отдадим! Вот вам мой народный отзыв.
ВТБ
ВТБ
2013-05-03T11:42:00+04:00
Уважаемый Клиент! В настоящее время Ваша претензия (CR-1075243) находится на рассмотрении. Как только претензия будет рассмотрена, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Сообщаем, что в соответствии с п. 6.1.1 «Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ24» банк рассматривает заявления клиента, по операциям, совершенным в устройствах сторонних банков, в срок не более 60 (шестидесяти) календарных дней. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,57
средняя оценка
14%
решено проблем
18 956
отзыва
18 711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Привилегия. Отказ компенсировать поездку в такси

Оценка 5

Добрый день. Добрый день. 18/05/25 закрыл пакет Привилегия. Сразу же написал в чат просьбу компенсировать поездку на такси за 1 апреля, так как не дождался пока станет активной... Читать полностью

19.05.2025

МСС 5511 обман! ВТБ банк опять манипулирует кэшбэком

Оценка 5

Подключил повышенный кешбэк в мае в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). 17.05.2025г. в 09.31 оплатил услуги технического обслуживания на сумму 62654... Читать полностью

17.05.2025

Возврат Кэшбэка

Оценка 5

Со мной работала оператор Дарья, личный номер 7******7  покупал билеты 9 апреля, мне начислили кэшбэк 156 рублей, в мае я решил обменять билеты, купил новые, а старые сдал, и... Читать полностью

16.05.2025

Отзыв за консультацию

Оценка 5

Спасибо за оперативность и полноту информации , полученную от оператора Елизаветы, номер оператора 70261966. Был задан вопрос о сроках вознаграждения за переход из банка РНКБ в... Читать полностью

12.05.2025

ВТБ не начислил кэшбэк по выбранной категории Автоуслуги

Оценка 5

На апрель 2025 г. выбрала категорию "Автоуслуги с начислением кэшбэка 5%, т.к. был запланирован визит на тех.обслуживание авто. Никаких сомнений при выборе категории по начислению... Читать полностью

12.05.2025

Помогли разобраться с начислением кэшбека

Оценка 4

Сегодня девушка консультант Лилия под номером 7******7 помогла разобраться с начислением кэшбека при оплате ВТБ pay. Оказывается я оплачивала покупки смартфоном, но через Мир pay... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднице банка ВТБ: Екатерине

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице банка ВТБ в г. Смоленске, филиал банка по ул. Окт. Революции, д. 9: В-ой Екатерине за её искреннее желание разобраться в моей очень... Читать полностью

04.05.2025