Без оценки
Открыл счет как ИП в ВТБ24 и уже сто раз пожалел об этом. Описать все проблемы при работе с он-лайн программой не хватит места. Расскажу лишь некоторые.
1. Программа не ставится на МАК. Пришлось завести отдельный компьютер с виндоуз.
2. Программа не работает ни с одним браузером, кроме ИЕ (им еще кто-то пользуется?).
3. Программа неудобная и постоянно глючит (например, пароль нужно вводить два раза - с первого не понимает, и так далее - в общем, "песня").
4. Сегодня попытался войти, система написала какую-то околесицу "установите ИЕ версии не ниже 4", в то время как у меня 10-я. В службе поддержки сказали, что версию ИЕ нужно ПОНИЗИТЬ до 9-й! В версией 10 не работает! Как понизить версию ИЕ, они не знают! При том, что автоматическое обновление ИЕ стоит у 99% клиентов, я делаю вывод, что 99% клиентов с этой проблемой столкнулись.
Рядовому гражданину пользоваться услугой "Банк клиент онлайн" от ВТБ24 невозможно, служба поддержки некомпетентна, подход к клиенту формальный. Убегаю при первой же возможности.
Администратор народного рейтинга
2013-05-21T13:51:00+04:00
Отзыв для [url=https://www.banki.ru/services/remote/]рейтинга интернет-банков[/url].
ВТБ
2013-05-20T15:13:00+04:00
Уважаемый Клиент!
При заключении Договора о расчетном обслуживании клиента с использованием системы «Банк-Клиент Онлайн», клиент принимает условия договора, в которых указаны необходимые программные и коммуникационные ресурсы для организации автоматизированного рабочего места клиента и подключения к системе «Банк-Клиент Онлайн».
В случае несогласия с использованием указанных программных ресурсов клиент может не заключать Договор.
При входе в личный кабинет системы «Банк-Клиент Онлайн» необходимо ввести пароль для идентификации клиента. В случае успешной идентификации система запрашивает пароль секретного ключа для подтверждения подлинности электронной цифровой подписи.
Сообщаем, что в настоящее время специалисты банка проводят тестирование работы системы «Банк-Клиент Онлайн» на Internet Explorer 10.
Для корректной работы в системе «Банк-Клиент Онлайн» необходимо установить IE более ранней версии (система корректно работает на IE 9).
Приносим искренние извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 18.5%
годовых
от 61 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
24.9% — 40.49%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
28.05% — 34.01%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 15 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
28.4% — 45.8%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
30.6% — 43.2%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
41.9% — 52.8%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Акция приведи друга
user-39829169055
Добрый день! Изначально отзыв должен быть негативный, так как менеджеры банка запутались в показаниях и не хотели выплачивать мне деньги за акцию приведи друга. Оформила карту по...
5
ВТБ
Колл центр
user-324822182329
Заблокировали операцию. На звонок ответил сотрудник Дарья т.7*****2.За короткий срок проверила данные и разблокировали учетку.
5
ВТБ
Отмена перевода
7oksi9
перевела деньги в Яндекс банк через Втб с комиссией. Потом мне нужно было перевести им же ещё сумму, но банк, тут же отказал в переводе и заблокировал мою карту. Позже уже узнала...
4
ВТБ
Отличная работа оператора
user-126815778345
Табельный номер оператора 701*****. Решила вопрос по возврату списанных денег за подписку ВТБ плюс которую я не подключал. Очень быстро решила вопрос и вернула деньги на счёт...
5
ВТБ
Банкомат съел деньги
user-855422160480
Я хотел положить деньги на карту, но банкомат съел деньги и сломался в этот момент. К счастью, ассистент Артемий с добавочным номером 701***** помог быстро решить проблему. Уже...
5
ВТБ
Лояльность по отношению к клиентам
vitalylevin
Являюсь клиентом ВТБ еще когда существовал ВТБ24.
Недавно оплачивал кредитной картой покупку на сайте и не понял, что партнер, который использовался на сайте, осуществляет...
5
ВТБ
Бдительная служба безопасности
user-913022160524
Здравствуйте!
Сегодня не смог оплатить услуги по монтажу вентиляционного оборудования - СБ банка заблокировало мне все операции. Мобильное приложение сообщило мне о блокировке и...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Акция приведи друга
Оценка
Добрый день! Изначально отзыв должен быть негативный, так как менеджеры банка запутались в показаниях и не хотели выплачивать мне деньги за акцию приведи друга. Оформила карту по...
07.07.2025
Колл центр
Оценка
Заблокировали операцию. На звонок ответил сотрудник Дарья т.7*****2.За короткий срок проверила данные и разблокировали учетку.
06.07.2025
Отмена перевода
Оценка
перевела деньги в Яндекс банк через Втб с комиссией. Потом мне нужно было перевести им же ещё сумму, но банк, тут же отказал в переводе и заблокировал мою карту. Позже уже узнала...
06.07.2025
Отличная работа оператора
Оценка
Табельный номер оператора 701*****. Решила вопрос по возврату списанных денег за подписку ВТБ плюс которую я не подключал. Очень быстро решила вопрос и вернула деньги на счёт...
04.07.2025
Банкомат съел деньги
Оценка
Я хотел положить деньги на карту, но банкомат съел деньги и сломался в этот момент. К счастью, ассистент Артемий с добавочным номером 701***** помог быстро решить проблему. Уже...
04.07.2025
Лояльность по отношению к клиентам
Оценка
Являюсь клиентом ВТБ еще когда существовал ВТБ24. Недавно оплачивал кредитной картой покупку на сайте и не понял, что партнер, который использовался на сайте, осуществляет...
04.07.2025
Бдительная служба безопасности
Оценка
Здравствуйте! Сегодня не смог оплатить услуги по монтажу вентиляционного оборудования - СБ банка заблокировало мне все операции. Мобильное приложение сообщило мне о блокировке и...
03.07.2025