Как положить 5000 при балансе в 200 и получить минус 98 рублей, или О любви к хохломе

Уважаемый Клиент! Отношения между клиентом и банком ВТБ24 (далее – банк), возникающие в связи с использованием банковской карты, регулируются «Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ24» (далее – Правила), которые вместе с Заявлением на предоставление основной банковской карты ВТБ24, распиской в получении карты и Тарифами на услуги физических и юридических лиц являются Договором присоединения. Подписав расписку в получении карты, клиент подтверждает факт того, что ознакомлен, понимает и согласен с условиями Договора. Действующие Правила для всеобщего ознакомления размещены на официальном Интернет-сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/cards/docs/, а также на информационных стендах всех дополнительных офисов ВТБ24. Дополнительно ознакомиться с Тарифами на услуги Вы можете на официальном сайте ВТБ 24, пройдя по ссылке: http://www.vtb24.ru/fees/Pages/moscow.aspx В соответствии с п. 1.5 Правил, дата и время обработки документов, подтверждающих совершение операций по картам, в платежной системе либо процессинговом центре банка отличается от даты совершения операции. В соответствии со ст. 31 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», банк осуществляет зачисление или списание средств по счету клиента не позже следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа. В соответствии с п. 5.9 Правил, внесенные на счет денежные средства для погашения задолженности по овердрафту за вычетом удерживаемых банком в соответствии с Тарифами платежей доступны для использования на следующий рабочий день после внесения на счет. В соответствии с п. 7.1.2 Правил, клиент обязан осуществлять операции в пределах доступного лимита и не допускать перерасход средств по счету, превышающий доступный лимит. В случае несанкционированного банком превышения доступного лимита по карте клиент обязан незамедлительно вернуть банку сумму перерасхода и уплатить за такой перерасход банку пеню, установленную Тарифами. В соответствии с Тарифами банка, комиссия за обслуживание банковской карты взимается ежегодно, за каждый год обслуживания счета карты. При этом год обслуживания принимается равным 365 или 366 дням, в соответствии с действительным числом календарных дней в году, отсчет первого года обслуживания начинается с даты оформления карты, а отсчет каждого последующего года обслуживания начинается с даты, следующей за датой окончания предыдущего года обслуживания. В каждый год обслуживания, начиная с первого, комиссия взимается при условии наличия на счете клиента денежных средств, либо при условии наличия неиспользования лимита кредита/овердрафта в сумме не менее суммы комиссии. 19.09.2013 г. банк выставил по счету карты комиссию за годовое обслуживание карты. Фактически комиссия за обслуживание была списана банком 22.09.2013 г., после обработки приходной операции от 21.09.2013 г. 21.09.2013 г. Вы пополнили счет карты, затем совершили оплату товаров/ услуг через Интернет, но банк еще не обработал приходную операцию, образовался перелимит. После фактического зачисления денежных средств на счет карты были списаны пени по перелимиту и проценты, начисленные за использование кредитными средствами за август. Информируем, что при совершении операции по банковской карте на запрос торговой точки банк предоставляет разрешение на проведение операции (код авторизации) либо отказ. Если авторизация операции прошла успешно, банк резервирует (блокирует) запрашиваемую торговой точкой сумму. Только после поступления в банк финансового подтверждения сумма списывается. Дополнительно информируем Вас, что в случае не предоставления в банк в течение 33 дней финансового документа на списание сумма разблокируется автоматически. Данный порядок регламентирован Правилами международной платежной системы. В настоящее время по двум операциям, проведенным Вами в указанной торговой точке, финансовое требование не поступило, т.е. денежные средства еще не списаны с карты, а находятся в блокировке. Если же средства будут списаны с карты по двум операциям и со списанием Вы не будете согласны, Вам в дальнейшем потребуется обратиться в любой офис банка и оформить письменную претензию о спорной транзакции. Сожалеем, но отменить успешную транзакцию не представляется возможным. Ознакомиться с условиями формирования минимального платежа по кредитной карте можно в Руководстве пользователя по банковским картам ВТБ24 на сайте банка по ссылке http://www.vtb24.ru/personal/cards/docs/guide/Pages/default.aspx?geo=moscow# При Вашем обращении в Департамент клиентского обслуживания, сотрудник банка предоставил Вам полную консультацию по сложившейся ситуации. Также, 21.09.2013 г. путем телефонного звонка банк информировал Вас о наличии перелимита и необходимости его погашения. В настоящее время по Вашей карте все еще зафиксирован отрицательный остаток. Рекомендуем пополнить счет карты для восстановления положительного доступного остатка. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).