Срочно разберитесь в СВОЕЙ ошибке

Ситуация следующая. Я являюсь клиентом банка ВТБ24, у меня кредитная карта данного банка. В данный момент я хочу взять потребительский кредит, обращался в 2 коммерческих банка, где получал отказ. Причину отказа мне не называли. После второго отказа решил обратиться в ВТБ24 с надеждой, что хоть они мне как своему добросовестному клиенту, пусть и по более высокой ставке, но одобрят кредит. И вот спустя 5 дней мне звонят и сообщают об отказе. В отличии от других банков причину назвали. Причина - плохая кредитная история. Моему удивлению не было предела, ведь я считал и считаю себя добросовестным клиентом, просрочек у меня никогда не было. В личном кабинете в графе "Сумма просроченных платежей" гордо красуется 0 руб. 0(!) рублей! Первая моя мысль - произошла какая-то ошибка. Когда эмоции улеглись, я вспомнил, что несколько месяцев назад у меня была претензия к банку. Вкратце объясню суть. Была ошибка технического овердрафта, после которой у меня на счету образовалась задолженность в 3 рубля. [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4536140]Проблема описана тут[/url]. Позже во всём разобрались, мне позвонил представитель банка и сказал, что всё в порядке, кредитная история жёлтого поменяли на зелёную. Я так понимаю этими терминами обозначают добросовестность клиента и его просрочки. В общем, ту историю я спокойно забыл, но теперь получается, что когда настала необходимость взять кредит, у меня всплывает этот косяк. И что ничего изменено не было и из-за этих 3 рублей, мне не дают кредит! Срочно прошу разобраться в этой проблеме, подчёркиваю срочно! Мне нужно оплатить обучение и очень бы не хотелось, чтобы из-за этих трёх рублей мне отказывали в кредите и отчислили из университета. Ещё раз повторяю в личном кабинете [B]"просроченные платежи" - 0 рублей!!! [/B] Надеюсь на скорый ответ и что всё станет на свои места, очень не хочется доводить всё до суда. С Уважением, клиент ВАШЕГО банка, Павел