Деньги от компании "Яндекс Деньги" не доходят до "ВТБ 24"

02.04.2014 17:38
3407
5
Без оценки
26 марта я произвел три операции в системе Яндекс Деньги - Вывод средств на карту Visa/MasterCard на суммы: 15000, 15000 и 10000 рублей. 27 марта на мою карту в банке VTB 24 было зачислено только два перевода на суммы: 15000 и 10000 руб. 5708 27.03.2014 00:00:00 29.03.2014 14 548.54 RUR 0.00 RUR 14 548.54 RUR ************5708 CH Payment RUS Visa Transfer PS Yandex.Money 036890 5708 27.03.2014 00:00:00 29.03.2014 9 694.17 RUR 0.00 RUR 9 694.17 RUR ************5708 CH Payment RUS Visa Transfer PS Yandex.Money 066018 Я обращался в службу поддержки банка VTB 24 и они сообщили, что никаких других зачислений, в том числе отклоненных, начиная с 26 марта и по сегодняшний день не было. Ответ от тех поддержки Яндекс Деньги: [i]Здравствуйте. По нашей информации, средства успешно переведены на карту. Код перевода: 010777 Уточните, пожалуйста, в банке-получателе, почему баланс счёта не изменился. Спасибо за запрос. -- С уважением, Кристина Жемчугова Служба поддержки пользователей Яндекс.Деньги 8 800 555 80 99 support@money.yandex.ru http://money.yandex.ru [/i] Кто потерял деньги - Яндекс или ВТБ я не знаю, но 15000 рублей бесследно пропали! Подробности здесь: [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=6402955]https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=6402955[/URL]
ВТБ
ВТБ
2014-04-03T10:56:00+04:00
Уважаемый Клиент! Сожалеем, но разыскиваемый Вами перевод в ВТБ24 не поступал. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
23 833
отзывов
23 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Акция приведи друга

Оценка 5

Добрый день! Изначально отзыв должен быть негативный, так как менеджеры банка запутались в показаниях и не хотели выплачивать мне деньги за акцию приведи друга. Оформила карту по... Читать полностью

07.07.2025

Колл центр

Оценка 5

Заблокировали операцию. На звонок ответил сотрудник Дарья т.7*****2.За короткий срок проверила данные и разблокировали учетку. Читать полностью

06.07.2025

Отмена перевода

Оценка 4

 перевела деньги в Яндекс банк через Втб с комиссией. Потом мне нужно было перевести им же ещё сумму, но банк, тут же отказал в переводе и заблокировал мою карту. Позже уже узнала... Читать полностью

06.07.2025

Отличная работа оператора

Оценка 5

Табельный номер оператора 701*****. Решила вопрос по возврату списанных денег за подписку ВТБ плюс которую я не подключал. Очень быстро решила вопрос и вернула деньги на счёт... Читать полностью

04.07.2025

Банкомат съел деньги

Оценка 5

Я хотел положить деньги на карту, но банкомат съел деньги и сломался в этот момент. К счастью, ассистент Артемий с добавочным номером 701***** помог быстро решить проблему. Уже... Читать полностью

04.07.2025

Лояльность по отношению к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом ВТБ еще когда существовал ВТБ24. Недавно оплачивал кредитной картой покупку на сайте и не понял, что партнер, который использовался на сайте, осуществляет... Читать полностью

04.07.2025

Бдительная служба безопасности

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня не смог оплатить услуги по монтажу вентиляционного оборудования - СБ банка заблокировало мне все операции. Мобильное приложение сообщило мне о блокировке и... Читать полностью

03.07.2025