Не слишком быстро, зато качественно

07.05.2014 16:12
1987
Оценка
4
Отзыв проверен
Это было достаточно давно, в начале учебного года (сентябрь 2013), но вот только сейчас нашла время оставить отзыв, не обессудьте. Тогда мне как раз нужно было оплатить обучение. Все как обычно - в университете раздали платежные поручения с реквизитами и назвали банк, в котором, якобы, не будет проблем с переводом и настоятельно посоветовали обратиться туда. Я решила, что игра не стоит свеч, тащиться на другой конец Москвы ради того, чтобы провести платёж, который может провести любой банк (кстати, банк, столь излюбленный нашим университетом, сейчас на грани отзыва лицензии). Собственно, ввиду всего вышеизложенного, я обратилась в отделение Банка Москвы, расположенное на Бауманской. Итак, про обслуживание. Мне было необходимо открыть расчетный счет, положить деньги и перевести их в счет оплаты за обучение. Я попала к очень вежливой и опытной операционистке, хоть и молодой. Мало того, что она успевала обслуживать меня быстро и качественно, так ещё попутно помогала своей менее опытной коллеге. Однако в результате первое моё посещение окончилось только открытием счёта и зачислением на него денег. В платежке не были указаны некоторые реквизиты. Собственно, мне пришлось прийти ещё один раз. Это было уже с утра и я опаздывала на работу. К сожалению в этот раз мне досталась менее опытная операционистка. 10 минут, 15... Я начала нервничать. Но ей пришли на помощь. Более опытная коллега взялась за моё обслуживание сама, и с операцией было покончено за пять минут, плюс оформлены две доверенности к счёту. К чему это все... Не могу вручаться за другие отделения, но в отделении на Бауманской все очень хорошо. Работают вежливые девочки, новых сотрудниц не оставляют без поддержки, в заполнении документов не ошибаются, оформляют все относительно быстро. Благодарю за оказанные услуги. :)
ВТБ
ВТБ
2014-05-07T19:01:00+04:00
Добрый день, уважаемая Freespeech ! Мне очень приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания и работой сотрудников нашего Банка. Мы постараемся радовать Вас и впредь качеством обслуживания в наших отделениях. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,60
средняя оценка
-
решено проблем
20 675
отзыва
20 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Потрясающее качество обслуживания

Оценка 5

Задача - найти наличные доллары нового образца для поезди в ЮВА (в условиях дефицита этой валюты и времени) Классическое решение - садишься за cash.rbc.ru и обзваниваешь отделения... Читать полностью

29.05.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность менеджеру банка ВТБ г. Санкт -Петербург пр. Большевиков 17 Щ-ну В. , за доброе, внимательное, вежливое отношение к клиенту, несмотря на то, что... Читать полностью

24.05.2025

Благодарность

Оценка 5

.Мне помогала дежурная оператор банка ВТБ Регина номер 70234912. Я подавал заявление на перевод пенсии в банк ВТБ, но не помнил написал слово Пенсия или нет. Регина помогла... Читать полностью

23.05.2025

Кэшбэк на категорию "Супермаркеты" для "близких"

Оценка 5

Состою в группе "близкие", за которую у меня в апреле был кэшбэк на супермаркеты 3%. Никак не могла понять, почему мне вместо 3% начисляется 1,5%.  18.05.2025г. обратилась в... Читать полностью

21.05.2025

Привилегия. Отказ компенсировать поездку в такси

Оценка 5

Добрый день. Добрый день. 18/05/25 закрыл пакет Привилегия. Сразу же написал в чат просьбу компенсировать поездку на такси за 1 апреля, так как не дождался пока станет активной... Читать полностью

19.05.2025

МСС 5511 обман! ВТБ банк опять манипулирует кэшбэком

Оценка 5

Подключил повышенный кешбэк в мае в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). 17.05.2025г. в 09.31 оплатил услуги технического обслуживания на сумму 62654... Читать полностью

17.05.2025

Возврат Кэшбэка

Оценка 5

Со мной работала оператор Дарья, личный номер 7******7  покупал билеты 9 апреля, мне начислили кэшбэк 156 рублей, в мае я решил обменять билеты, купил новые, а старые сдал, и... Читать полностью

16.05.2025