Без оценки
Добрый день, уважаемые специалисты!
Так как банкоматы Банка есть далеко не в каждом экспресс-офисе, то уже второй раз сталкиваюсь с проблемой замены PIN-кода. При перевыпуске карты PIN-код меняется, что неудобно, т.к. приходится запоминать много цифр и помимо нового кода. Нет возможности изменить PIN-код в интернет-банке, как в некоторых других кредитных организациях. Приходится получать карту в одном офисе, а в другом менять PIN-код, на что затрачивается драгоценное время клиентов.
Предлагаю:
- сохранять прежний PIN-код при перевыпуске карты
или
- реализовать возможность изменения PIN-кода в интернет-банке.
Спасибо за ваше внимание.
Администратор народного рейтинга
2014-07-23T09:21:00+04:00
Без оценки.
Авангард
2014-07-24T13:24:00+04:00
Уважаемый Клиент,
Согласно требованиям международных платежных систем, ПИН не должен храниться (даже в защищенном виде) на хосте эмитента.
Технологию перевыпуска карты со старым ПИНом мы считаем небезопасной, поскольку это требует хранения ПИНа в зашифрованном виде и его перешифрации при переносе на новую карту, что снижает его защищенность при персонализации карты.
Что касается смены ПИНа через систему Интернет-Банк, то на наш взгляд, это является неоправданно-сложной процедурой. Дело в том, что криптограмма ПИНа хранится на чипе карты и смена его возможна только тогда, когда на чип запишется обновленная криптограмма. В банкомате эта процедура является целостной и может быть совершена в рамках одной транзакции. В случае смены ПИНа через Интернет-Банк для продолжения процедуры в любом случае понадобится клавиатура для ввода ПИНа, то есть необходимо будет совершить он-лайн операцию по карте.
Таким образом, технологическая цепочка оказывается слишком длинной и не только не избавляет Держателя карты от необходимости запоминать старый ПИН для того, чтобы совершить первую после его смены операцию по карте, но и делает невозможным оперативно помочь Держателю в случае, если процесс смены ПИН по какой-то причине окажется незавершенным или неудачным.
Для смены ПИНа Вы можете воспользоваться любым банкоматом. Ближайший к офису получения Вашей карты банкомат находится по адресу: Москва, Страстной бульвар, д. 8а, ст. метро Чеховская. Банкомат работает круглосуточно.
С уважением,
Банк «Авангард»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Авангард
Mastercard Platinum
есть
мили
0 - 1 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Мир Классическая
нет
бонусы
750 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus Premium
есть
мили
2 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus
есть
мили
1 850 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Благотворительная карта "Дом с маяком"
есть
баллы
750 - 1 100 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Platinum
до 200 дней
льготный период
0 - 1 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus
до 50 дней
льготный период
1 850 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus Premium
до 50 дней
льготный период
2 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Благотворительная карта "Дом с маяком"
до 50 дней
льготный период
750 - 1 100 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Мир Классическая
до 200 дней
льготный период
0 - 600 ₽
годовое обслуживание
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
user-41657636314
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
4
Авангард
Профессиональное и быстрое обслуживание
user7367681
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
5
Авангард
Вернули деньги
_user5680631
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
4
Авангард
Отзывы о продуктах Авангарда
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
Оценка
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
25.07.2023
Профессиональное и быстрое обслуживание
Оценка
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
23.12.2022
Вернули деньги
Оценка
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
25.10.2022