PIN-код

21.07.2014 08:31
2546
3
Без оценки
Добрый день, уважаемые специалисты! Так как банкоматы Банка есть далеко не в каждом экспресс-офисе, то уже второй раз сталкиваюсь с проблемой замены PIN-кода. При перевыпуске карты PIN-код меняется, что неудобно, т.к. приходится запоминать много цифр и помимо нового кода. Нет возможности изменить PIN-код в интернет-банке, как в некоторых других кредитных организациях. Приходится получать карту в одном офисе, а в другом менять PIN-код, на что затрачивается драгоценное время клиентов. Предлагаю: - сохранять прежний PIN-код при перевыпуске карты или - реализовать возможность изменения PIN-кода в интернет-банке. Спасибо за ваше внимание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-07-23T09:21:00+04:00
Без оценки.
Авангард
2014-07-24T13:24:00+04:00
Уважаемый Клиент, Согласно требованиям международных платежных систем, ПИН не должен храниться (даже в защищенном виде) на хосте эмитента. Технологию перевыпуска карты со старым ПИНом мы считаем небезопасной, поскольку это требует хранения ПИНа в зашифрованном виде и его перешифрации при переносе на новую карту, что снижает его защищенность при персонализации карты. Что касается смены ПИНа через систему Интернет-Банк, то на наш взгляд, это является неоправданно-сложной процедурой. Дело в том, что криптограмма ПИНа хранится на чипе карты и смена его возможна только тогда, когда на чип запишется обновленная криптограмма. В банкомате эта процедура является целостной и может быть совершена в рамках одной транзакции. В случае смены ПИНа через Интернет-Банк для продолжения процедуры в любом случае понадобится клавиатура для ввода ПИНа, то есть необходимо будет совершить он-лайн операцию по карте. Таким образом, технологическая цепочка оказывается слишком длинной и не только не избавляет Держателя карты от необходимости запоминать старый ПИН для того, чтобы совершить первую после его смены операцию по карте, но и делает невозможным оперативно помочь Держателю в случае, если процесс смены ПИН по какой-то причине окажется незавершенным или неудачным. Для смены ПИНа Вы можете воспользоваться любым банкоматом. Ближайший к офису получения Вашей карты банкомат находится по адресу: Москва, Страстной бульвар, д. 8а, ст. метро Чеховская. Банкомат работает круглосуточно. С уважением, Банк «Авангард»

О банке

Народный рейтинг

97 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
33
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка