Денежный перевод из США

Здравствуйте. У меня больше не хватает терпения на общение с Вашими сотрудниками, которые не имеют достаточных сведений для международных переводов. Я отправила письмо Вашему сотруднику на email (VTB242@vtb24.ru) с просьбой о помощи. Дело в то, что на этой неделе я открыла долларовый счет в Воронеже, чтобы мой сын из США мог перевести мне доллары. Мне дали данные для международного перевода: номер моего счета, название трех банков-посредников (представителей ВТБ 24) в США и только их SWIFT. Но когда сын начал переводить мне деньги, то перевод НЕ УШЕЛ! Ему в американском банке сказали, что данные о банках посредниках неполные! С НЕГО ЗА НЕУДАЧНУЮ ПОПЫТКУ СНЯЛИ БОЛЬШОЙ ПРОЦЕНТ! ПРОШУ ВАС ПОМОЧЬ И ВЫСЛАТЬ мне на этот email ПОЛНУЮ информацию о Представителях ВТБ24 в США, а также их Receiving Bank Routing/Transit#, адрес и телефон в Америке! Это просто кошмар, из-за каждой ошибки с них снимают огромный процент! Пожалуйста, вышлите достоверную информацию! В начале обратилась в главный офис ВТБ24 в Воронеже. Там мне дали примерно то же самое, что и есть на Вашем сайте: http://www.vtb24.ru/about/essential/Pages/default.aspx?geo=moscow Ваши данные на сайте о переводе денег из США на долларовый счет в ВТБ24- АБСОЛЮТНО НЕ ДОСТАТОЧНЫ ДЛЯ ПЕРЕВОДА! В отделениях банка мне дают аналогичные клочки бумаги, на которые у сотрудников в Американских банках округляются глаза! Как у ВТБ24 нет Receiving Bank Routing? (Так Мне сказала ваш сотрудник Кор-ва Алена (Управление клиентской поддержки). Почему вы не указываете Receiving Bank Routing; Transit# и полные адреса и телефоны БАНКОВ ПОСРЕДНИКОВ в США? И ваш сотрудник Кор-ва Алена не отвечает четко на все поставленные вопросы! Я у нее ясно спрашивала: Receiving Bank Routing; Transit# Банков-Представителей ВТБ24 в США, а также их точный адрес и телефон в США (у всех банков США есть эти данные). Вопрос был проигнорирован. Если у вас нет подробных данных о банках представителях в США, то как вы с ними заключали договора и вообще сотрудничаете? Что-то не совсем понятно! Нет желания больше иметь дело с Вашим банком. Потраченное время, нервы и деньги. Международный платеж не ушел по вашим данным, а деньги списали за услугу. Прошу квалифицированных сотрудников разобраться с моим запросом и выслать мне исчерпывающую информацию: 1) Receiving Bank Routing; Transit#, точные точные адреса и телефоны Банков-ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ВТБ24 в США 2) Receiving Bank Routing; Transit# для ВТБ24 3) Также прошу ответить точно на дополнительный вопрос: не затрагивают ли санкции операции по денежным переводам? Не может ли денежный перевод быть отменен из-за этого? С уважением, Нина [b]15.10.2014 07:19[/b] Здравствуйте, Хочу поблагодарить Александра Ш. из Управления клиентской поддержки ВТБ 24 за профессионализм и доброе отношение! Он очень помог разрешить все сложные вопросы в сжатые сроки! Ответил на все вопросы, на которые другие сотрудники либо уходили от ответа, либо отписывались общими фразами. На таких людях и держится работа банка! Успехов!