Действия сотрудника банка ВТБ при оформлении автокредита

22.11.2014 08:56
2390
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Никогда бы не подумал, что попадусь на удочку мошенников... А вот и неправда, попался. Опущу тут историю выбора машины и прочее. Одобрили мне автокредит, в том числе и банк ВТБ 24. Выбор именно ВТБ24 был обусловлен тем, что солидный государственный банк, где много отделений, и который, что важно, не обманет. Я приехал на сделку в автосалон, где обходительный молодой человек очень подробно и многословно рассказал какой это замечательный банк и т.п. Кредит мне одобрили на 920 тысяч. Приехав в конце рабочего дня в пятницу в автосалон, я был уставший и у меня была травма руки (перелом и гипс). При подписании договора сотрудник банка вскользь упомянул, что мне еще полагается полис страхования жизни на 60 месяцев, который входит в процентную ставку по кредиту. При этом подсунул ворох бумаг на подпись, и так как у меня была сломана одна рука, то он быстренько мне подсовывал бумажки и показывал где подписать. При этом долго отвлекал мое внимание одной бумажкой. Бумажка была как раз про мошенников. Заставил подписать бумагу о том, что банк меня предупредил, что есть финансовые пирамиды, и я ни в коем случае не должен в них участвовать. Но как-то "забыл мне сообщить", что он без моего ведома включил в тело кредита страховку на 120 000 рублей и то, что сам полис стоит 120 тысяч рублей. В итоге, как оказалось, я "добровольно" взял кредит на 1 040 000 рублей вместо 920 00. Обнаружил я это уже дома, перед тем как ехать за машиной. Огорчению моему не было предела. Стоимость машины выросла на 120 тысяч просто так. Сотрудник банка также обманул меня еще и в расшифровке ПСК. На мой вопрос, что такое ПСК и почему там указана цифра 29,7 процентов, данный сотрудник сказал, что это не моя процентная ставка, а некая величина, которая получается, если я, как заемщик, отдам в банк свои средства под проценты и смогу получить прибыль. Что тоже не совсем, как оказалось, честно по отношению ко мне как к заемщику. Прошу представителя ВТБ24 дать ответ по поводу неправомерных действий своего сотрудника. Так как есть свидетели происшествия, то планирую обратится с заявлением в полицию непосредственно на данного сотрудника по статье "мошенничество". Если есть пострадавшие таким же образом граждане, то предлагаю коллективно писать заявления в полицию именно на мошеннические действия, так как данный сотрудник именно мошенническим способом подсунул мне на подпись договор страхования и самовольно включил в договор кредитования сумму страхового полиса. [b]Администратор: [/b] "При подписании договора сотрудник банка вскользь упомянул, что мне еще полагается полис страхования жизни на 60 месяцев" - и это Вас не насторожило?
ВТБ
ВТБ
2014-12-03T11:52:00+03:00
Уважаемый Клиент! В ходе проверки информации, изложенной в Вашем отзыве, установлено, что при подаче заявки на автокредит, сотрудник предоставил Вам консультацию по программам страхования, а также сообщил сумму ежемесячных платежей с учетом подключения программы страхования. Возражений против подключения программы страхования Вы не изъявили. Перед подписанием кредитно-обеспечительных документов Вам также была предоставлена необходимая информация о сумме ежемесячных платежей и о том, что в тело кредита включена сумма по страховой программе. Подписав полис страхования, Вы подтвердили факт того, что ознакомлены, понимаете и согласны с его условиями. Также Вам была предоставлена информация о полной стоимости кредита, согласно Федеральному закону № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Нарушений со стороны банка не зафиксировано. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,56
средняя оценка
14%
решено проблем
17 143
отзывов
16 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Отличная консультация сотрудника банка

Оценка 5

05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив... Читать полностью

05.04.2025

Досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну (табельный номер 701*****) за грамотную консультацию по вопросу досрочного погашения: по срокам и процессу снятия ограничений по... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анну , добавочный номер 0***7 за быстрое и понятное обьяснение на мой вопрос. . ( 8 ноября2024г)Несколько раз пыталась найти на... Читать полностью

08.12.2024

Снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное... Читать полностью

06.12.2024

О работе специалиста контактного цента

Оценка 5

Специалист контактного центра Николай .табельный номер 70****05.Очень компетентный во всех вопросах кредитования.Огромное ему спасибо за разьяснение моих вопросов и в помощи... Читать полностью

17.10.2024

Противодействие мошенничеству

Оценка 5

Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по... Читать полностью

17.09.2024

Грамотный специалист

Оценка 5

Артем в контактном центре все быстро и понятно расъяснил по дополнительным сервисам, которые были включены в автокредитование. Какой пакет влияет на ставку, как пользоваться... Читать полностью

01.08.2024