Плохой клиентский сервис

Добрый день, Уважаемый forumbot! Мы признательны Вам за Ваш отзыв. Вопросы по паевым инвестиционным фондам в настоящее время являются особо актуальными для наших клиентов. Сообщаем, что Банк Москвы является только Агентом по приобретению, погашению и обмену инвестиционных паев ПИФ под управлением ЗАО "ВТБ Капитал Управление Активами" и решений об обмене паев принимать не может. 22 января 2014 г. паевые инвестиционные фонды ЗАО «УК Банка Москвы» перешли под управление ЗАО «ВТБ Капитал Управление Активами». В рамках консолидации активов Управляющей компанией ЗАО «ВТБ Капитал Управление Активами» было принято решение об объединении фондов со схожими инвестиционными стратегиями. Решение Управляющей компании было опубликовано на официальном сайте ЗАО «ВТБ Капитал Управление Активами» (http://www.vtbcapital-am.ru/about/disclosure/message/) за месяц до даты объединения ПИФ. Объединение Фондов осуществлено без заявления владельцами паев требований об их обмене, что предусмотрено Правилами доверительного управления Фондами, которые представлены на официальном сайте ЗАО «ВТБ Капитал Управление Активами» в разделе «Документы» выбранного фонда (http://www.vtbcapital-am.ru/products/pif/opif/) и ст. 22.1 Федерального закона № 156 от 29.11.2001 «Об инвестиционных фондах». Конвертация инвестиционных паев произведена по стоимости паев на дату приостановления приема документов и проведения операций с инвестиционными паями в объединяемых Фондах. Скидки при погашении паев удерживаются ЗАО «ВТБ Капитал Управление Активами» согласно Правилам доверительного управления основного фонда, которые представлены на официальном сайте ЗАО «ВТБ Капитал Управление Активами» (http://www.vtbcapital-am.ru/products/pif/opif/). При этом срок владения инвестиционными паями присоединяемых фондов также учитывается при расчете общего срока владения инвестиционными паями при погашении инвестиционных паев объединенного фонда. Forumbot, для получения более подробной консультации рекомендуем Вам обратиться в ЗАО "ВТБ Капитал Управление Активами". Желаем Вам хорошего дня. С уважением, Инна Давидова.