Срок проверки доверенности
Без оценки
Обратилась в офис банка ВТБ24 «На Мясницкой» с доверенностью, удостоверенной нотариально. Доверенность приняли на проверку, которая займёт 30 (тридцать!) рабочих дней. На мой вопрос о причинах столь длительной проверки доверенности, выписанной нотариусом г.Москвы, получила ответ, что в банке с 25 января 2015г. действуют новые правила, по которым срок проверки доверенности увеличился с 3 рабочих дней до 30. При этом на сайте банка есть информация о максимальном сроке в 3 (три) дня. Вот ссылка http://www.vtb24.ru/personal/savings/proxy/Pages/default.aspx?geo=birsk
Хотелось бы получить разъяснение от компетентного представителя банка по данному вопросу, это сотрудники офиса ошибаются или на сайте размещена устаревшая информация?
Кроме того, хотелось бы узнать, в течение какого срока банк отвечает на запрос, поданный в письменном виде через экспедицию. Сотрудница банка на мой вопрос ответила, что не знает сроков и вообще она «сидит на приёме».
Являясь клиентом банка более 10 лет (со славных времён Гута-банка), с сожалением отмечаю, что банк развивается по закону «от плохого к худшему» по всем направлениям своей деятельности, начиная с системы Телебанк (в своё время лучшего интернет-банка) до уровня обслуживания в офисах.
ВТБ
2015-02-03T13:23:00+03:00
Уважаемый Клиент!
В соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу для представительства перед третьими лицами.
Проверке подлежат все доверенности, оформленные вне банка, вне зависимости от того, кем они представлены в банк (клиентом или представителем клиента), а также независимо от полномочий, которые предоставляются данной доверенностью представителю клиента, вида и суммы совершаемой операции.
Срок проверки доверенностей (кроме доверенностей, оформленных в самом банке) не может превышать 30 календарных дней с даты поступления в банк.
Информация на сайте банка о сроке проверки доверенностей актуализирована.
Срок предоставления ответа на запрос клиента в письменной форме зависит от тематики обращения. Как правило, запрос клиента рассматривается соответствующим подразделением банка и предоставляется ответ, в течение 15 рабочих дней.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Привилегия. Отказ компенсировать поездку в такси
user-283120208055
Добрый день.
Добрый день.
18/05/25 закрыл пакет Привилегия. Сразу же написал в чат просьбу компенсировать поездку на такси за 1 апреля, так как не дождался пока станет активной...
5
ВТБ
МСС 5511 обман! ВТБ банк опять манипулирует кэшбэком
Rus5000
Подключил повышенный кешбэк в мае в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).
17.05.2025г. в 09.31 оплатил услуги технического обслуживания на сумму 62654...
5
ВТБ
Возврат Кэшбэка
user-783421756215
Со мной работала оператор Дарья, личный номер 7******7
покупал билеты 9 апреля, мне начислили кэшбэк 156 рублей, в мае я решил обменять билеты, купил новые, а старые сдал, и...
5
ВТБ
Отзыв за консультацию
user-215721444233
Спасибо за оперативность и полноту информации , полученную от оператора Елизаветы, номер оператора 70261966. Был задан вопрос о сроках вознаграждения за переход из банка РНКБ в...
5
ВТБ
ВТБ не начислил кэшбэк по выбранной категории Автоуслуги
user-985921683023
На апрель 2025 г. выбрала категорию "Автоуслуги с начислением кэшбэка 5%, т.к. был запланирован визит на тех.обслуживание авто.
Никаких сомнений при выборе категории по начислению...
5
ВТБ
Помогли разобраться с начислением кэшбека
user-772921671433
Сегодня девушка консультант Лилия под номером 7******7 помогла разобраться с начислением кэшбека при оплате ВТБ pay. Оказывается я оплачивала покупки смартфоном, но через Мир pay...
4
ВТБ
Благодарность сотруднице банка ВТБ: Екатерине
user-816718375382
Выражаю огромную благодарность сотруднице банка ВТБ в г. Смоленске, филиал банка по ул. Окт. Революции, д. 9: В-ой Екатерине за её искреннее желание разобраться в моей очень...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Привилегия. Отказ компенсировать поездку в такси
Оценка
Добрый день. Добрый день. 18/05/25 закрыл пакет Привилегия. Сразу же написал в чат просьбу компенсировать поездку на такси за 1 апреля, так как не дождался пока станет активной...
19.05.2025
МСС 5511 обман! ВТБ банк опять манипулирует кэшбэком
Оценка
Подключил повышенный кешбэк в мае в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). 17.05.2025г. в 09.31 оплатил услуги технического обслуживания на сумму 62654...
17.05.2025
Возврат Кэшбэка
Оценка
Со мной работала оператор Дарья, личный номер 7******7 покупал билеты 9 апреля, мне начислили кэшбэк 156 рублей, в мае я решил обменять билеты, купил новые, а старые сдал, и...
16.05.2025
Отзыв за консультацию
Оценка
Спасибо за оперативность и полноту информации , полученную от оператора Елизаветы, номер оператора 70261966. Был задан вопрос о сроках вознаграждения за переход из банка РНКБ в...
12.05.2025
ВТБ не начислил кэшбэк по выбранной категории Автоуслуги
Оценка
На апрель 2025 г. выбрала категорию "Автоуслуги с начислением кэшбэка 5%, т.к. был запланирован визит на тех.обслуживание авто. Никаких сомнений при выборе категории по начислению...
12.05.2025
Помогли разобраться с начислением кэшбека
Оценка
Сегодня девушка консультант Лилия под номером 7******7 помогла разобраться с начислением кэшбека при оплате ВТБ pay. Оказывается я оплачивала покупки смартфоном, но через Мир pay...
06.05.2025
Благодарность сотруднице банка ВТБ: Екатерине
Оценка
Выражаю огромную благодарность сотруднице банка ВТБ в г. Смоленске, филиал банка по ул. Окт. Революции, д. 9: В-ой Екатерине за её искреннее желание разобраться в моей очень...
04.05.2025