Открыла счет в банке в начале мая 14 года. Жалко было почти 4000 за обслуживание (карта премиальная ВордМастеркард).
Но переступила через себя и открыла. Так как понравилось то, что обещал СВЯЗНОЙ банк.
Ну а далее... отделение, которое было рядом с домом, именно на это делала акцент, когда открывала вклад, закрылось через месяц. Далее постоянно были неувязочки, то карта не пускает в банк, то меняла паспортные данные подъезжая в банк, так они неправильно внесли данные паспорта (с которого они снимали копию!) и потом я не могла положить деньги через кассу Связного.
Ну а с ноября месяца несколько раз я не могла получить свои денежные средства в USD, тогда когда они мне были нужны. Приезжала в банк и мне просто отказывали! Писала претензию - толку ноль. То же самое в январе. Предлагали сделать заказ на получение через 2 недели!
Это ужас! Я намучилась! Звонила по всем, собирая деньги по крохам, и в рублях-на которые я покупала доллары по невыгодному курсу, так и в долларах. Сколько неудобств и нервом мне это стоило.
Далее вообще сюрприз. В конце января нужны доллары. И в этот же день от подруги из Питера узнаю, что закрываются все отделения банка. Звоню в Связной в Москве и мне подтверждают эту информацию. Собираюсь ехать получать доллары и ... снятие 500$ через отделения банка. Рубли 25 000, через несколько дней делают 15 000.
К слову: У меня бронхиальная астма, тяжелое течение, медикаментозно-не контролируемая, гормоно-зависимая и т.п.. Мало того, что мне нужны доллары и я опять их не могу получить, так я в шоке от того что мне придется ездить в банк ежедневно до его закрытия для получения 500$ ежедневно. Я еле хожу, мне не хватает воздуха. В метро так же ездить не могу, я не могу подняться по лестнице в верх. Дорога в банк даже на такси (замечу за мой счет) составляет для физические мучения. Вчера когда валил снег, был ветер и влажность я думала помру выйдя на улицу.
Точнее в Банк я поехала после поликлиники. Где мне выдали справку-выписку о моих заболеваниях, а так же об ухудшении моего здоровья (+ они это в мед. карту записали). Так же там было написано, что я имею инвалидность. Так как в этот день была метель, я не могла поймать машину и мне пришлось добираться своим ходом. Везде где только можно по пути я заходила сидеть в Сбербанк, кафе, в магазин. Так как физически я не могла идти. ЖЕЛАЮ ВАМ ВСЕГО ТОГО, ЧТО ЗАСТАВЛЯЕТЕ ИСПЫТЫВАТЬ МЕНЯ ВЫ! ВСЕЙ ВЕРХУШКЕ СВЯЗНОГО!
Оказавшись в банке, я не первый раз написала на белом листе требование о выдаче всех моих денежных средств в валюте (про рубли не писала). Дала справку и попросила с ней ознакомиться. В ответ я услышала - А зачем я буду знакомиться? Это наверное выписка, что вы лежали в больнице? Ну вот через 30 дней с ней и ознакомятся.
Пишу на другом листе, что мне отказывают в выдаче моих средств окромя 500$/Подписываю статьи закона, по которым мне должны выдать мои средства по первому требованию. И что их технические проблемы и любая моя подпись в договоре, ничтожно перед ЗАКОНОМ, который банк не имеет право нарушать.
Далее 3-ий листок пишу на их бланке для претензий и так же прошу отксерить и приложить справку. Это все отксерили, отдали мне мои экземпляры и все! Так же писала, что буду со всем этим обращаться и в суд и в прокуратуру. За день до этого так же писала подобное в отделение банка. Сегодня не писала ничего.
Завтра, если не помру и попаду в банк-напишу еще.
Черт меня дернул связаться с банком.
Никакое снятие ограничений, банку уже не поможет. За новичков кто происходящего не знает, не говорю. А за тех кому "посчастливилось" столкнуться с таким беспределом и понести убытки от таких действий банка, доверия уже не вернуть. Я понесла много убытков, я не смогла купить то что мне нужно было по привлекательной для меня цене, так как у меня не было СРАЗУ денег, когда они мне были нужны, я не смогла сделать себе Импланты и выехать для этого в Беларуссию, я не смогла оплатить то, что мне нужно было для лечения моего заболевания по той цене, если бы я сразу сняла доллары и оплатила и многое другое. И в данный момент банк своими действиями, наносит вред моему здоровью. (Повторяю - это все зафиксировано в моей карте). В поликлинике я говорила, что у меня проблемы с банком. Так как у меня еще и давление поднялось и меня направили к кардиологу! И в поликлинике я не общаюсь с обычными терапевтами. А общаюсь совсем на другом уровне! Любое подтверждение моего состояния здоровья - гарантировано! Тем более это не фикция!
Сочувствую всем, кто так же как и я понес убытки из за банка СВЯЗНОЙ.
Никакие % банка, это не перекроют даже близко!
Хочу ругнуться матом, и не один раз, но такой отзыв не опубликуют. Но мысли материализуюся, господа "хорошие"!
Продолжение от 05.02.2015 22:53
Сегодня опять как бедолага получала свои кровно заработанные 500 $ в отделение на Авиамоторной. И краем уха услышала, что кто-то получая видимо тоже валюту что-то спрашивал. И ему ответили про последний завтрашний день работы. Я переспросила у кассира которая выдавала мне деньги. Она подтвердила, что завтра последний день работы. Я переспросила тогда в каком из отделений я смогу получать с понедельника свои кровные? На что она мне ответила, что завтра ВСЕ отделения банка работают последний день. Что банк принял такое решение и на дверях висит объявление! Наверное сегодня и на оф.сайте появилась эта информация. Ведь Связной обо всем плохом, размещает информацию в последний день!
Банк не информирует вкладчиков ни заранее, ни уведомляет по СМС, за что берет 50 рублей в месяц. Зачем? Банку выгодно до последнего скрывать, свои плохие намерения. И я не понимаю, почему клиент банка должен ежедневно отслеживать и выискивать что-то на сайте банка? Хотя и это ничего не изменит. Так как все эти изменения прописываются в последний день и ты все равно не успеешь ничего сделать.
НЕТ СЛОВ! Короче доверив деньги Связному банку, вкладчик каждый день должен находиться как на пороховой бочке!
Продолжение от 06.02.2015 23:16
Сегодня как всегда получала свои 500$ на Авиамоторной.
Была очередь. Я заняла, за мной занял молодой человек. Потом я пошла искать кого-нибудь из сотрудников банка, которые должны находиться в зале. Нашла одну (это зам управляющего офиса) в кабинете. Села, но она не обращая на меня никакого внимания продолжала делать свои дела на компьютере. Только пробубнила, что она так и будет занята. Я только спросила, А я что не клиент Вашего банка? Но на меня было начхать и я ушла.
Выхожу в зал и парень, который занимал за мной спрашивает меня обслужили ли меня? Он меня потерял. Я сказала, что нет и дальше у него спросила: "Вы что тоже деньги снимаете?". Он удивленно мне ответил: "Почему? Я карту завожу, хочу деньги положить!". Я ему говорю, а Вы что не знаете, что сегодня все отделения работают последний день. Банк не выдает людям деньги, снятие в банкоматах 15 000 руб... И банк будет работать без офисов. Он как только это услышал, бегом побежал к дверям. Кто за ним видимо занимал, крикнули ему в след, а Вы что уходите, стоять не будете? [B]Он в дверях, прям чуть ли не крестился. Чур не меня, чур не меня. Махал руками типа нафиг нафиг, и кричал мне спасибо![/B] Парню повезло! А мог бы попасть!