Реструктуризация или отсрочка платежа

Добрый день, я бы хотел написать свою историю в ВТБ24 банке. У меня есть кредит в размере 430 т.р. Когда я его брал, я конечно же сделал страховку жизни и здоровья. Через некоторое время после получения его у меня случилась травма, мне сделали операцию на руку. Я был на больничном 3 месяца, и тут началось. Я был устроен официально на работе ООО ЛПЗ СЕГАЛ, мне там платили больничным конечно же. Что платили, я за кредит платил. Потом после Больничного у меня начала просрочка кредита. Это началось где-то примерно в Июне месяце 2014 года. Я был на больничном с марта 2014 года до июня 2014 года. Я пришёл в офис банка, чтобы мне отключили страховку, чтобы платёж был меньше и я сам попытался выйти из этой просрочки по кредиту. И в этот же момент мне консультант сказал, что мой случай подходит под страховой и мне надо предоставить документы, чтобы мне оплатили страховку. Я всё предоставил, все документы принёс. Спустя два месяца мне приходит отказ на словах, хотя бумага об отказе должна прийти по почти, по месту проживания. Потом в августе у меня родился ребёнок. У меня уже просрочки почти не было, там остаток был 4 т.р. примерно. И я тут прихожу в офис банка и прошу сделать мне реструктуризацию или отсрочку по такой или иной причине. Меня отправили по проблемным активам в городе Красноярске. Они мне ответили, что надо чтобы была просрочка более 60 дней, чтобы мне сделали реструктуризацию. Но кредит они сказали оплачивайте по мере возможности, чтобы показать банку, что я сотрудничаю и не отказываюсь от платежа. Платил, платил так и на данный момент у меня просрочка накопилась почти 60 т.р., и это при том, что у меня платёж после отлучение страховки стал 11.632 руб. и мне только 1 марта сказали, что у меня просрочка 61 день. И чтобы мне сделать реструктуризацию или отсрочку, мне надо заплатить опять ежемесячный платёж. Хотя мне на горячей линии сказали, что у меня просрочка уже более 80 дней. А в офисе банка сказали, что от 60 до 90 дней. И каждый день названивают ваши сотрудники, то представляются главными судебными исполнителями, то главными по проблемным активам. И одни говорят одно, другие говорят другое. Кто говорит ждите 61 день, чтобы подать заявление на реструктуризацию, то некоторые повышают голос и посылают подальше, и чтобы я валил работать, так как их не касается где я буду брать деньги. И говорят, что они мне не дадут добро на реструктуризацию. Мне остаётся одно - через суд добиваться какой то отсрочки или реструктуризации.