Система Телебанк от ВТБ24 работает быстрее, чем обрабатываются ваши операции
Без оценки
Столкнулся еще с одной проблемой с отмыванием денег от ВТБ 24: система Телебанк работает быстрее, чем обрабатываются ваши операции! Таким образом вы можете залететь в овердрафт и заплатить штраф! За несовершенство системы расплачивается клиент!
Вы положили наличку через банкомат (операция по договору ВТБ 24 обрабатывается сутки), но в Телебанке24 эти средства уже видны! Телебанк позволяет этими средствами уже пользоваться! Открываешь к примеру вклад на эту сумму, операция проходит, всё хорошо, А через пару часов ты уходишь в минус (овердрафт) и платишь за пользование этого офердрафта свои деньги - 0,1% от суммы ежедневно!
ВТБ 24 окончательно меня разочаровал! Один сплошной развод на деньги клиента!! Категорически не рекомендую!
Администратор народного рейтинга
2015-03-21T15:40:04+03:00
Сожалеем, но стиль работы банковского процессинга в Народном рейтинге не обсуждается.
ВТБ
2015-03-23T11:09:52+03:00
Здравствуйте!
В соответствии с п.5 Приложения № 1 к Правилам предоставления и обслуживания банковских карт ВТБ24 (ПАО) дата и время обработки документов, подтверждающих совершение операций по картам, в платежной системе либо процессинговом центре Банка отличается от даты совершения операции.
В соответствии со ст. 31 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», Банк осуществляет зачисление или списание средств по счету клиента не позже следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа. Также на клиента возложена обязанность осуществлять операции в пределах доступного лимита и не допускать перерасход средств по счету, превышающий доступный лимит (п. 7.1.2 Правил).
Вы пополнили счет карты и затем провели расходную операция на счет в системе «Телебанк». Т.к. операция пополнения была еще не обработана Банком, а на счете карты не было достаточно денежных средств для совершения расходной операции, образовался перелимит.
Сообщаем Вам, что Банк рассмотрел возможность возмещения пеней по перелимиту, 20/03/15г. на счет Вашей карты произведен возврат списанных средств по техническому овердрафту.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением.
ВТБ 24 (ПАО)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 18.5%
годовых
от 61 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
28.05% — 34.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
32.6% — 38.5%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Приглашение друга по ссылке
yakov27
Хотелось бы поблагодарить оператора Ирину индефекционный номер 7***5 отзывчивость и профессионализм при решении вопроса о вознаграждении по ссылке банка за друга. Так как в банке...
5
ВТБ
Положительный отзыв
user-775522125146
Открыла карту ВТБ по приглашению, и взамен должна была получить перечисления денежных средств. некоторое время денежные средства не поступали на счёт, однако благодаря оператору...
5
ВТБ
Вернули деньги по спорной операции
user-571622124611
Изменил своё мнение о ВТБ в лучшую сторону. У меня произошел сбой при пополнении карты "тройка" через приложение "Метро Москвы". Деньги с банковской карты списались, но записать на...
5
ВТБ
Прекрасная Ульяна vs мошенник
user-346322118212
Второпях искала поптучика и как часто это бывает, в погоне за дешевым товаром наткнулась на мошенники, этот гад списал мои последние деньги и до последнего вел со мной нормальнуб...
5
ВТБ
Введение в заблуждение или обман с кешбэком по автоплатежу
user-984415341603
22 апреля 2025 г. в 12:55 оформлял карту Мир и менеджер предложил подключить автоплатеж за мобильную связь Билайн, мол, будет кешбэк аж 10%. Я, конечно, согласился. При этом он...
5
ВТБ
Кэшбэк
Mikhail Chernov
Спасибо большое за оперативное решение проблемы оператору Арине табельный номер 7******* по неправильному расчету кэшбэка за апрель месяц, деньги зачислили через минуту после...
5
ВТБ
3000 за перевод военной пенсии
user-276022104949
Хочу выразить благодарность за быстрое и компетентное решение проблемы с получением бонуса 3000 рублей за перевод военной пенсии в ВТБ сотруднику Екатерине (табельный номер 70**5...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Приглашение друга по ссылке
Оценка
Хотелось бы поблагодарить оператора Ирину индефекционный номер 7***5 отзывчивость и профессионализм при решении вопроса о вознаграждении по ссылке банка за друга. Так как в банке...
01.07.2025
Положительный отзыв
Оценка
Открыла карту ВТБ по приглашению, и взамен должна была получить перечисления денежных средств. некоторое время денежные средства не поступали на счёт, однако благодаря оператору...
29.06.2025
Вернули деньги по спорной операции
Оценка
Изменил своё мнение о ВТБ в лучшую сторону. У меня произошел сбой при пополнении карты "тройка" через приложение "Метро Москвы". Деньги с банковской карты списались, но записать на...
29.06.2025
Прекрасная Ульяна vs мошенник
Оценка
Второпях искала поптучика и как часто это бывает, в погоне за дешевым товаром наткнулась на мошенники, этот гад списал мои последние деньги и до последнего вел со мной нормальнуб...
29.06.2025
Введение в заблуждение или обман с кешбэком по автоплатежу
Оценка
22 апреля 2025 г. в 12:55 оформлял карту Мир и менеджер предложил подключить автоплатеж за мобильную связь Билайн, мол, будет кешбэк аж 10%. Я, конечно, согласился. При этом он...
28.06.2025
Кэшбэк
Оценка
Спасибо большое за оперативное решение проблемы оператору Арине табельный номер 7******* по неправильному расчету кэшбэка за апрель месяц, деньги зачислили через минуту после...
27.06.2025
3000 за перевод военной пенсии
Оценка
Хочу выразить благодарность за быстрое и компетентное решение проблемы с получением бонуса 3000 рублей за перевод военной пенсии в ВТБ сотруднику Екатерине (табельный номер 70**5...
27.06.2025