Прошу убрать СМС рассылку от какого-то вашего клиента

24.03.2015 12:28
2287
6
Без оценки
Добрый день. Приобрел неделю назад телефонный номер в Мегафон. С первого же дня сыпятся смс уведомления то о задолженности по карте, то о ее пополнении. Сегодня стали приходить смс о задолженности по кредиту. Звоню в колл-центр, оставляют заявки, но результатов нет и я точно не знаю какими еще продуктами банка пользуется тот клиент, причем явно живой, тк. имеются пополнения на счет и все это приходит МНЕ, а не ЕМУ. Прошу разобраться и исключить во всех продуктах мой номер телефона - 8 - девять два шесть - сто ровно - 31 - ** (полный номер есть как минимум в двух заявках, оставленных через колл-центр). На текущий момент, мне приходит рассылка по движению средств на карте 0056 и задолженность по договору N00011/15/00770-13. Причем, по карте был долг в 20 тыс. рублей, через несколько дней пришло что баланс положительный, но информация о пополнении была только на 2 тыс. рублей... Клиентом Банка Москвы никогда не был и ни в каких операциях никогда не участвовал. С уважением, Виталий.
ВТБ
ВТБ
2015-03-24T16:33:00+03:00
Добрый день, Уважаемый Vitalych! Благодарим Вас за Ваше обращение. На основании Вашего обращения была проверена информация по номеру телефона, указанному Вами. Действительно, контактный номер телефона закреплен за другим клиентом Банка и в настоящее время сделаны отметки о принадлежности номера телефона 3-му лицу. Vitalych, приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Желаем Вам приятного дня. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,62
средняя оценка
-
решено проблем
21 061
отзыв
20 859
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Подписка ВТБ Плюс

Оценка 5

3 июня ошибочно вместо того, чтобы отключить подписку, по который истекал пробный период оплатила подписку на год. Тут же написала в чат, спросила как можно отменить. На что мне... Читать полностью

06.06.2025

Благодарность сотруднику Алексею

Оценка 5

04 июня 2025 г., при переводе крупной суммы денег, у меня был заблокирован вход в личный кабинет. Я обратилась в контактный центр Банка и моим вопросом занимался Алексей... Читать полностью

05.06.2025

Карта Петербуржца

Оценка 5

Я обратилась в офис ВТБ по адресу проспект Большевиков д.17 филиал 7806 банка ВТБ 04.06.2025 в 12-22 окно 13 Т-ва Екатерина Ш-на по поводу замены карты дебетовой ( потеря... Читать полностью

04.06.2025

Кешбэк

Оценка 5

 Артур, таб номер 702***41, в отличие от коллег, не стал тратить время на дурацкие уточнения, а просто начислил мне кешбэк за оплату ВТБ pay, за что ему спасибо! При этом вопрос... Читать полностью

30.05.2025

Потрясающее качество обслуживания

Оценка 5

Задача - найти наличные доллары нового образца для поезди в ЮВА (в условиях дефицита этой валюты и времени) Классическое решение - садишься за cash.rbc.ru и обзваниваешь отделения... Читать полностью

29.05.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность менеджеру банка ВТБ г. Санкт -Петербург пр. Большевиков 17 Щ-ну В. , за доброе, внимательное, вежливое отношение к клиенту, несмотря на то, что... Читать полностью

24.05.2025

Благодарность

Оценка 5

.Мне помогала дежурная оператор банка ВТБ Регина номер 70234912. Я подавал заявление на перевод пенсии в банк ВТБ, но не помнил написал слово Пенсия или нет. Регина помогла... Читать полностью

23.05.2025