Мне ваш сотрудник выдал дебетовую карту БЕЗ конверта и ПИН-код в конверте!
Вы выдаете ПИН код в конверте, потому что, зная его, злоумышленники могут украсть с карты деньги! А почему вы выдаете сами пластиковые карты без конверта? Ваш же сотрудник может переписать с карты CVV2 код и другие данные карты и все! Этого достаточно для того, чтобы воровать деньги с моей карты, совершая от моего имени платежи в интернете без всякого пин кода!
В чем безопасность тогда, а? Если ваша 3D секюрити нисколько не защищает от кражи в интернете, потому что в половине мест не работает? Если ваш же сотрудник банка может платить моей картой сразу же после того как выдал мне ее? Как так можно организовать платежи-то? Уму не постижимо, насколько у вас все небезопасно! Как после этого можно вообще в ваш банк нести деньги?..
Почему пластиковая карта не выдается в конверте, так же как ПИН-КОД, если данных, написанных на ней, достаточно для совершения платежа? Почему CVV2 код не переменный, как у платежных систем? Или почему нет двух этапной авторизации при совершении платежа? Даже какой-то google или facebook, не являясь банками, имеют двухэтапную авторизацию!
Почему у вас выстроена система безопасности, при которой ваши сотрудники могут снимать мои деньги с пластика?
Я от вас отказываюсь! Ну это уже невозможно, когда банк не может обеспечить не то что минимальные, а вообще никакие требования безопасности, которые сейчас обеспечивают даже самые маленькие платежные системы! Сделайте безопасными платежи по пластику, как в нормальных банках!
Куда смотрят полиция и ЦБ? Дожили... и это во втором банке страны во всех отделениях по всей России!
Вы поймите! Вы не безопасны! Другие банки и платежные системы безопасны! А вы - нет! У вас меня могут обворовать и для этого не надо быть даже хакером! Даже 6-ти летний ребенок может украсть деньги с моей карты, выданной вашим банком! Просто запомнив наизусть данные моей карты, пока я ей расплачиваюсь и введя их в свой телефон при оплате нового супер-меча в какой-нибудь игрушке! И это по вашему безопасно, что каждый встречный, кто хоть раз видел мою карту, может ею платить? Ну не бред ли это!? Просто бред! Любая кассирша, любой бензозаправщик, любой официант, любой системный администратор сайта, любой таксист, все могут воровать у меня деньги, не зная моего пин-кода! И все, естественно, законно! И это называется "безопасно"? Может мне сразу слить свои деньги в унитаз?
Зачем мне такая карта и такой банк с такой безопасностью?! Сделайте безопасно, по-нормальному, как у других!
С уважением!
[b]31.03.2015 20:58[/b]
Я сегодня в районе 18-ть часов обслуживался, номер d-608 электронной очереди у сотрудницы К-цовой Л.Н.
Я пришел за разъяснениями, почему 3d-security, как оказалось, не везде работает, что автоматически позволяет АБСОЛЮТНО любому человеку, кто хоть раз в жизни видел мою карту и запомнил данные написанные на ней, воровать мои деньги!
Таким образом, я не понимаю, почему мне такое сказали? Как же так?! Ваш сотрудник выдал мне мою карту и он уже видел ее, а значит в этом случае он может снимать мои деньги с моей карты!
Вы чего там все вообще как?
Т.е. я получаю, допустим, ВАШУ кредитную карту с лимитом на 300 000 руб., кладу туда через 5 минут 100 рублей (активирую карту) и еще через 5 минут, я могу быть ограблен машим сотрудником, который выдал мне мою карту? И должен вашему банку 300 000 рублей! Потому что ваш сотрудник, выдающий мне карту, видел данные моей карты в момент выдачи, и конечно он может их запомнить, не так ли? И в этом случае он может, введя эти данные в окошко китайского интернет магазина, не поддерживающего 3d-security, купить себе на 300 000 рублей моих денег себе товара, а платить кредит за его покупки с мое карты должен я?
Т.е., получая карту у вас, я могу быть обворован вашим сотрудником уже через 5-ть минут, после активации карты, так получается?
Я реально не понимаю, у вас о чем служба безопасности думает! Вы ГОДАМИ так выдаете людям карты и у нас ЕЖЕГОДНО ДЕСЯТИКРАТНЫЙ РОСТ воровства с банковских карт! Не удивительно, по-моему! На каком основании вы, как банк, отвечающий за безопасность ДЕНЕГ клиентов, не опечатываете карты при выдаче, так же как ОПЕЧАТАН при выдаче пин-код?! Ну с какого рожна вы тогда ПИН-код кладете в конверт-то? Ну, пишите его тогда рядом с CVV\CVV2 кодом.
Объясните, пожалуйста, дорогой банк, как мы вообще до этого-таки дошли?
---
А теперь во-вторых. Ваш сотрудник К-цова Л.Н., обслуживающая меня, отказалась выдать мне ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫЕ правила пользования картами вашими банковскими картами, заверенные на каждом листе ПЕЧАТЬЮ, ФИО сотрудника, должностью и датой, сказав, что она ЯКОБЫ не имеет права этого делать!
Так вот у меня к вам вопрос, правомерны ли действия вашей сотрудницы и обязана ли она была выдать мне заверенные подписями и печатями правила пользования картами по моей просьбе, как клиента банка. Мне были выданы правила без печатей и подписей! Просто распечатанные на принтере без НИЧЕГО!
Вот если я захочу обращаться по этому поводу на вас в СУД, я что суду должен предоставить? Он потребует от меня ДОКУМЕНТ - правила пользования услугами банка, а не рулон туалетной бумаги с тем же названием, который я и сам могу распечатать с вашего сайта, без помощи вашего консультанта!
Разъясните ситуацию по обоим пунктам. Спасибо!