Запрос на просмотр с камер видеонаблюдения

27.07.2015 19:54
4904
2
Без оценки
Добрый день! 10.07. у меня был совершен угон автомобиля в котором также находилась сумка со всеми документами и банковскими картами, одна из которых была карта банка ВТБ 24, в паспорте находился пин-код от этой карты. Денег на карте не было, карта заблокирована. Было написано заявление в полицию и заказана справка в банке ВТБ 24 о попытках совершения проведений операций по карте, из которой видно, что преступники пытались снять наличные деньги в отделении банка БТБ 24 по адресу Бутлерова ул., 40 в "зоне 24", 10.07.2015 в 5-54 и 5-56 утра соответственно. Правоохранительными органами был направлен запрос в данное отделение банка для просмотра видео с камер видеонаблюдения, установленных в банкомате, при входе в банка и в отделении. Однако ответа на запрос из банка так и не поступило, прошло уже 10 дней. Очень прошу вас разобраться с данным вопросом и выяснить, в связи с чем банк тянет резину с предоставлением видео? Так же из справки видно, что попытки снятия наличных были и в других банкоматах, которые отмечены как RBA ATM 17291 SANKT-PETERBURG и ATM 270955 41 GRAZHDAN, наименование банков и место их расположения в ВТБ 24, также объяснить не смогли. Заранее спасибо за ответ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-05T14:31:08+03:00
Без оценки.
ВТБ
ВТБ
2015-08-05T13:24:41+03:00
Уважаемый Иван! В Банк не поступали запросы от правоохранительных органов на предоставление видеоматериалов. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,72
средняя оценка
-
решено проблем
24 535
отзыва
24 326
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Перевод средств по СПБ

Оценка 5

Добрый день! Очень негативное мнение о банке складывается. Ошибочно перевёл 15.07.2025 в ВТБ сумму больше, чем нужно, и решил часть средств в сумме 30 тысяч рублей вернуть в... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность сотруднику Банка ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность главному специалисту отдела урегулирования ипотечных активов Центра урегулирования по Москве и МО Управления организации процесса финансового... Читать полностью

15.07.2025

Сотрудник Алексей

Оценка 5

При совершении оплаты через QR код операция была заблокирована системой безопасности банка. Сотрудник банка задал несколько уточняющих вопросов, затем снял ограничения по операции... Читать полностью

15.07.2025

Консультация по услуге

Оценка 5

Обратился с запросом по разьяснениям условий использования программы лояльности ВТБ Привелегия к персональному Менеджеру Дарье А-вой (табельный номер 7***0). Интересовали условия... Читать полностью

15.07.2025

Благодарю сотрудника ВТБ Елизавету

Оценка 5

Благодарю сотрудника ВТБ Елизавету, табельный номер 7***2, за оперативное решение моего обращения в чат по вопросу некорректного начисления кэшбэка: в разделе "Акции и скидки от... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Жена получала дебетовую карту, к нам приехал представитель банка М-в Алексей, таб. Номер 7***6, все рассказал подробно про карту, про приложение, про подписку и то, что мы можем... Читать полностью

15.07.2025

Замена карты

Оценка 5

17 июня обратилась в отделение банка, т. к. не могла войти в личный кабинет, вход был заблокирован, а также у карты закончился срок действия, было автоматическое продление. Но в... Читать полностью

15.07.2025