Проведение операций с образованием на счету минус 13360 рублей

Уважаемый Александр! Обращаем внимание, что отношения между Вами и банком ВТБ24, возникающие в связи с использованием банковской карты, регулируются [url=http://www.vtb24.ru/personal/cards/docs/Documents/vtb24_rules_cards.pdf]Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ24[/url] (далее – Правила), которые вместе с заявлением на предоставление основной банковской карты ВТБ24, распиской в получении карты и [url=http://www.vtb24.ru/fees/Pages/default.aspx?geo=moscow]тарифами[/url] на расчетно-кассовое обслуживание ВТБ24 являются Договором присоединения. Подписав расписку в получении карты, Вы подтвердили факт того, что ознакомлены, понимаете и согласны с условиями Договора. В соответствии с п.5 Приложения № 1 к Правилам, дата и время обработки документов, подтверждающих совершение операций по картам, в платежной системе либо процессинговом центре Банка отличается от даты совершения операции. В соответствии с п. 7.1.2 Правил, клиент обязан осуществлять операции в пределах доступного лимита и не допускать перерасход средств по счету, превышающий доступный лимит. В случае несанкционированного Банком превышения доступного лимита по карте клиент обязан незамедлительно вернуть Банку сумму перерасхода и уплатить за такой перерасход Банку пеню, установленную тарифами. Согласно п. 5 Приложения № 3 к Правилам, для мультивалютной карты доступный лимит указывается в российских рублях и рассчитывается как сумма остатка денежных средств на счетах, рассчитанная по [url=http://www.vtb24.ru/personal/service/cash/cards-exchange/Pages/default.aspx?geo=moscow]курсу[/url] [b]покупки[/b] соответствующей валюты, установленному Банком для безналичных операций (по окончанию предыдущего рабочего дня Банка). Согласно п. 4 Приложения № 3 к Правилам, в случае проведения операции с использованием мультивалютной карты в валюте доллары США или Евро сумма операции рассчитывается в российских рублях [b]по курсу продажи[/b] соответствующей валюты, установленному Банком в соответствии с тарифами на дату совершения операции. [u]При проведении операции на всю сумму доступных средств в валюте возможны расхождения между суммой операции, пересчитанной в российские рубли, и размером доступного лимита в соответствующей валюте[/u]. 01.10.2015 г. в период с 07 часов 25 минут по 07 часов 27 минут (время московское) дополнительная карта, выпущенная к Вашей основной на имя представителя, была пополнена наличными денежными средствами в долларах США через банкомат. В этот же день в 08 часов 43 минуты (время московское) через кассу офиса Вы сняли сумму внесенных денежных средств в долларах США. Фактическое зачисление на счет внесенных денежных средств произошло в 21 час 13 минут (время московское). Стоит отметить, что кассир не имеет технической возможности отслеживать движение денежных средств по картам, а также самостоятельно просматривать доступный остаток. Операции совершается по требованию клиентов. В связи с тем, что расходная операция была совершена Вами до фактического зачисления денежных средств на счет карты, а также в связи с отсутствием суммы курсовой разницы на счете карты, образовался перелимит, который до настоящего времени Вами не погашен. Рекомендуем погасить задолженность во избежание начисления пеней по перелимиту. Нарушений со стороны Банка не выявлено. С уважением, ВТБ 24