Жалоба в ЦБ РФ. Не ожидала от ВТБ неправомерных действий...

В Центральный Банк Российской Федерации 107016, город Москва,ул.Неглинная, д.12  ЗАЯВЛЕНИЕ Я являюсь клиентом банка ВТБ 24 (ПАО) с 2007 года. Всегда выплачивала свои долги вовремя, без задержек, на что банк ВТБ 24, как зарплатному и добросовестному клиенту, одобрял очередной кредит. С 13 ноября 2015 года у меня возникли финансовые трудности, увольнение с работы, в связи с чем образовалась задолженность перед банком ВТБ 24 в общей сумме .... тысяч рублей. Банку было направлено заявление о невозможности платить по графику, что я не отказываюсь оплачивать, но пока не могу, и прошу решать вопросы в гражданско-правовом поле. Следом, 19.11.2015 г. я пришла в банк ВТБ 24 и попросила сделать реструктуризацию или предложить свой вариант, пойти навстречу и уменьшить платежи, пока я не выправлю свое финансовое положение. Заявление мое приняла, поставила отметку и сказала «ждите» кассир Г-рова Т.С. в отделении Домодедовский. Сотрудники банка начали мне звонить и напоминать о долге. Сначала звонки носили правомерный и доброжелательный тон, продолжалось это три дня, но звонки были постоянными в интервале полчаса-час, ответа на мои заявления ни кто не давал. 24.11.2015 г. позвонил молодой человек, представился сотрудником банка ВТБ 24, ФИО назвал очень невнятно, начал разговаривать со мной на повышенных тонах, и в конце разговора пригрозил, чтобы я ждала в гости! Звонки продолжались. 26.11.2015 г. также позвонила девушка, сказала, что из банка ВТБ, и стала кричать, что через 2 минуты она идет в суд с моими документами. С учетом вышеизложенного, 28.11.2015 я написала заявление, с уведомлением, на адрес банка, Мясницкая, д. 35, на отзыв своих персональных данных и родственников, а именно - номера мобильных и стационарных телефонов, предложила вести переписку со мной по электронной почте или по почте по месту прописки и проживания. Что я никуда не скрываюсь, что готова решать все вопросы, связанные с моим долгом, но в письменной форме! 30.11.2015 г. утром позвонил опять сотрудник банка (кстати, молодые люди очень невнятно произносят свои ФИО, не дают ничего сказать, перебивают) и говорит, чтобы я несла все свое имущество на продажу, иначе я пожалею!! Один из сотрудников вообще обнаглел и ответил, что я ни каких ответов по почте я не дождусь, что я в бреду, чтобы я не надеялась на решение и ответ от банка. Аплодисменты! 01.12.2015 г. позвонила юрист из юридического отдела банка ВТБ 24, Татьяна Евгеньевна, и сказала, что у меня есть два дня, чтобы принести деньги, иначе у них будет заседание именно по моей персоне и будут рассматривать вопрос о подаче документов в суд. 02.12.2015 г. мой муж прервал свою служебную командировку, вернулся домой, потому что я была уже грани нервного срыва, он делает все записи, все распечатки номеров, они будут предъявлены на суде, в Роспотребнадзоре, в Прокуратуре. Прошу разобраться в данной ситуации и оградить меня от дальнейших звонков по любому поводу сотрудников банка ВТБ 24 (ПАО) и их представителей, ибо я уже доведена до врачей и таблеток, морально подавлена, и вместо того чтобы решать вопросы с работой, я общаюсь с сотрудниками банка, которые угрожают, грубят и хамят. Исполнять обязательства по кредитному договору я не отказываюсь, но в настоящий момент у меня нет возможности платить по графику. Прошу учесть, что от выплаты своего долга я не уклоняюсь, но в ближайшее время улучшения финансового положения не предвидится, поэтому готова урегулировать возникшую ситуацию в правовом поле.