Travel.vtb24.ru - не работает

13.12.2015 21:50
9321
4
Без оценки
Пару лет являлся держателем кобрэнда ВТБ24-Трансаэро. Намучился изрядно, потому что реализовать накопленные мили у Трансаэро было очень трудно: по одному-два билета за мили на рейс, и то не всегда и не на каждый. Очень был рад появлению Карты мира, работающей с вантутрипом, уж тут-то я думал мили будет потратить легко. Но я недооценил ВТБ24... Карта мира у меня в виде Визы Сигнатуры, идущей вместе с Привилегией. Первый раз я решил купить билеты на travel.vtb24.ru три дня назад. Каких только ошибок я не видел за это время: «произошел сбой системы», «невозможно подтвердить тариф», «превышено количество запросов» - это вообще как? Или просто «Ошибка. Проверьте данные и попробуйте снова». При этом билеты, которые я хотел приобрести за эти дни, подорожали, и в итоге я понес убытки из-за ВТБ24. Вывод: travel.vtb24.ru - в принципе неработающий сервис, который неизвестно кто и как выпустил в промышленную эксплуатацию. И это не говоря о том, что ВТБ24 раздаёт в пакете привилегия карты без подключенной 3Dсекьюре, и вам придется бежать к банкомату, чтобы подключить ее самостоятельно в самый ответственный момент, ибо по телефону вам как вип-клиенту могут оказать непонятно кому нужный консьерж-сервис, но не могут оказать базовые услуги типа подключения 3D секьюре. Ну и то, что в 2015 году у ВТБ24 нет карт с бесконтактной оплатой – это без комментариев. Резюме: ВТБ24 – отсталый не технологичный банк, продающий неработающие продукты, связываться с ним можно только по нужде – типа если вам зарплату зачисляют.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-31T08:52:29+03:00
С учетом ответа банка - без оценки. P.S. Вы можете оставить отзыв в профильном рейтинге: https://www.banki.ru/services/remote/
ВТБ
ВТБ
2015-12-14T10:47:15+03:00
Уважаемый Клиент! Указанные Вами ошибки при попытке приобрести билеты на сайте http://travel.vtb24.ru/ связаны с информацией от авиакомпаний, когда не подтверждены тарифы для travel-агрегаторов (т.е. не случилось обновления стоимости билета или не подтверждено наличие посадочных мест). В данном случае Вам необходимо посмотреть альтернативные варианты: авиакомпании, время или даты. Приносим извинения за неудобства. Обращаем внимание, что в соответствии с [url=http://www.vtb24.ru/personal/cards/docs/Documents/vtb24_rules_cards.pdf]Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ24[/url], клиент обязуется подключить услугу 3D Secure в день получения карты. Сожалеем, но специалисты контактного центра Банка не имеют возможности подключать данную услугу самостоятельно по требованию клиента. Стоит отметить, что в настоящее время ВТБ24 выпускает карты MasterCard Black Edition с бесконтактной технологией проведения платежей (PayPass). С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
22 903
отзывов
22 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Очень оперативно решили проблему

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору чата банка ВТБ Дарье, номер 70**48, за оперативное решение ситуации с ошибочным переводом средств с кредитной карты и списанием по ней... Читать полностью

23.06.2025

Ура, наконец-то быстрый и полезный ответ

Оценка 5

получал в отделении на Краснопресненской карту, заодно уточнил, не дадут ли мне кредитку. Ранее, несколько раз обращался с просьбой оформить кредитку в офисах, через приложение и... Читать полностью

23.06.2025

Благодарность Эльмире

Оценка 5

 Мне нужна была сегодня консультация по кредитной карте. Отвечала мне Эльмира таб.№70****42. Очень выдержанная девушка, на кучу моих вопросов ответила. Я сильно ее достала (по... Читать полностью

20.06.2025

Огромная, огромная благодарность банку ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется оставить положительный отзыв о работе банка ВТБ! У меня сложилась сложная ситуация. Я проходила длительное обследование, консультации и лечение у... Читать полностью

20.06.2025

Закрытие кредитки

Оценка 5

18 июня 2025 года в 14:47 обратился в чат поддержки мобильного приложения банка для закрытия своей кредитной карты. Общался с сотрудником Артёмом (идентификационный номер: 7... Читать полностью

19.06.2025

Спасибо!

Оценка 5

По супер-срочному вопросу очень быстро ответила Екатерина! Большое спасибо за помощь! 19.06.2025, 16.30-17.07 мск. Номер оператора - 7***5. Задала вопрос насчёт срока внесения... Читать полностью

19.06.2025

Перевел по ошибке больше на кредитку втб

Оценка 5

Перевел 2 раза по ошиибке на кредитную карту. Решил снять. Вылазит надпись за перевод своих средств бесплатно. ПОВЕРИЛ. Снял и заплатил комиссию. 2100 с 26000. Банк сказочный... Читать полностью

18.06.2025