Решение возникшей ситуации

Я, являюсь клиентом банка уже более 5 лет. В банке брала кредит и не один, все было в порядке, выплачивала вовремя. Ситуация изменилась примерно год назад, когда я потеряла работу. Мы с мужем выкручивались как могли, платили и вовремя и с небольшими просрочками, но платили. Через некоторое время сократили мужа. Но платить не перестали, как могли так и вносили денежные средства. Продали  машину  и погасили все задолженности которые накопились и погасили 2 кредита досрочно. Остался один кредит. Работу найти не легко, но мы подрабатываем как можем, на месте не сидим. Просрочки и естественно задолженности есть, денежные средства вносим, но с периодическими задержками. Через определенное время стали звонить из банка, и не просто звонить, а хамить. Сотрудники четко фамилии не называют, разговаривают грубо, не дают даже слово вставить, этакое моральное подавление. Выход из ситуации предлагают один займи, продай, заплати. В сентябре, точнее  числа 18 сентября, ко мне домой приехали сотрудники банка, разговаривали с моей свекровью, говорили грубо. После их приезда ей стало плохо (поднялось давление). Во вторник 22 сентября примерно в 11-12 дня мне позвонил мужчина (с какого номера не могу сказать их было очень много,если будет нужно можно сделать детализацию), не представился, со словами: ты оплатила? тебе свекровь дала 8 тыс. руб. куда дела деньги? все высказано в грубой форме. Я ответила, что никто мне ни чего не давал, и почему вы со мной так разговариваете? В общем, после неприятного диалога я повесила трубку, но звонки продолжались и не только мне, еще начали звонить моей свекрови, т.к. она дала свой номер тел. (с испугу) сотрудникам (по их требованию), когда те приезжали. В этот же день я поехала в отделение банка в г. Подольске для разъяснения возникшей ситуации. К слову сказать, когда только начались трудности по выплатам, я звонила в банк с просьбой найти выход, компромисс из сложившейся ситуации, но в ответ мне сказали что банк не предоставляет таких услуг. В общем, в банке мне сказали связаться с моим куратором, что я и сделала в этот же день. Мы договорились о выплате суммы чуть ниже чем я платила. Оплата происходила по предварительной договоренности с моим куратором. Далее в разговоре с ним я объяснила всю ситуацию и почему были просрочки и что не каждый месяц получается платить, и что тяжело найти постоянную работу. Куратор предложил только один вариант решения проблемы это реструктуризацию долга не менее чем через 3 месяца официальной занятости. На данный момент я не нашла официальной работы. Подрабатываю, но этих денег на все еле хватает, выкручиваюсь как могу, у меня есть ребенок несовершеннолетний, и кушать тоже надо, дорога, оплата жкх. помочь не кому. родители мои умерли, свекровь и свекор пенсионеры, свекор тяжело болеет, лекарства дорогие. но все равно коплю и выплачиваю кредит не каждый месяц, стараюсь платить и не отказываюсь от своих обязательств!!! Банк все звонит, уже с неизвестного номера раз 100 в сутки. а вчера приехал домой куратор, долбил по окнам, вышел муж. Куратор с ходу: где она? м. кто? к. называет мое имя (сам представился Борисом) и говорит, что у меня задолженность, когда будете оплачивать, муж ответил соберем оплатим, куратор вручил бумагу требование. далее уходя сказал: дословно: если не оплатите приедут дагестанцы ноги руки переломают. Я написала это не просто так. Мне уже страшно, принимаю успокоительные, боюсь за ребенка. Хочу решить эту проблему и прошу у банка понимания и как можно быстрее решения этой проблемы. еще раз повторяю не отказываюсь от своих обязательств. Куратора зовут Борис Б. тел. 8967-15***09. мой номер я отключала на 2 недели, т.к. нервы не выдерживают напора. в данный момент он включен.