Что будет с вкладом после смерти вкладчика

Я возмущена, но постараюсь описать ситуацию четко и внятно, чтобы вкладчики ВТБ24, особенно пожилые, еще раз продумали, где и как хранить свои сбережения, особенно "на похороны". У меня 02.12.15. умерла мама. Она хранила свои сбережения на вкладе в ВТБ24, срок по вкладу истек 23.12.15. Мама не дожила до столь светлого дня и вместо нее в банк пошла я, ее дочь и наследница (мама оформила завещание в банке на мое имя). Я не хотела забрать все сбережения мамы, боже сохрани. Я хотела лишь продлить срок договора вклада на текущих условиях по вкладам в банке и получить хоть какую-нибудь сумму на погребение умершей. Скажу сразу, что сделать ни того ни другого мне не удалось. В банке мне разъяснили, что деньги умершей и проценты, начисленные на день окончания договора будут теперь лежать в банке под 0,01% годовых до получения свидетельств на право наследства. Фактически банк будет держать минимум 6 месяцев сбережения покойной на крайне невыгодных для наследника условиях. Думаю, что это явно противозаконно! Покойная не оставила бы свои сбережения в банке под такие проценты и на один день, а про 6 месяцев и говорить не приходится. Теперь о деньгах на погребение. Их получить я тоже не смогла - нужна справка от нотариуса. А у нотариуса прием по записи, уже теперь только после Новогодних праздников... В лучшем случае я получу деньги на погребение со вклада умершей спустя полтора месяца со дня погребения. Это будет 40 000 рублей максимум. Кто определил такую сумму и на чем она основана, мне совершено не понятно. Фактически я потратила на самые скромные похороны мамы более 100 000 рублей:   112 00 рублей услуги морга + 68 800 рублей заплатила за комплекс услуг в похоронном бюро + 20 400 рублей за рытье могилы на кладбище. Все данные расходы официальные (есть квитанции). И еще я потратилась на отпевание в церкви, поминки и демонтаж надгробия на кладбище. Моя мама бедной не была, накопила вполне достаточно средств не только на скромное погребение, какое я смогла организовать, а скажу прямо - хватило бы на шикарные похороны и поминки, и еще осталось бы. Только эти деньги теперь будут лежать в банке под СМЕШНЫЕ 0,01 % годовых и получу я их еще не скоро.  Вот так. Мама, конечно же, хотела как лучше, а получилось как всегда. Я точно не знаю, как в других банках, опыта мало. Но думаю, что в ВТБ24 меня точно надули. Плохой банк, не уважает клиентов и обманывает